“你们工作态度好，办理结果我也满意，以后我不会再上访了。”4月10日，在罗平县板桥镇花红村委会信访现场答复会上，信访举报人王某才当场表示了对镇纪委调查和答复反馈工作的认可。
今年3月底，板桥镇纪委收到花红村委会村民王某才关于“花红村党总支书记、主任王某周仗着村干部身份欺压百姓，霸占土地”的信访反映，镇纪委工作人员随即对反映的问题进行认真核实。
在走访中，镇纪委工作人员了解到，1983年山林到户时，分给信访人王某才的山林内有王某周家的开荒地。当地村规规定，划分的山林内有其他人家开荒地的，归开荒人管理使用。但信访人王某才坚持认为是王某周利用村干部特权霸占了本该归自家所有的2亩开荒地。为此，多年来王某才三番五次上访反映村干部欺压百姓、霸占土地。针对王某才反映的问题，之前信访、林业部门已经多次当面答复，组织调解，但王某才一直认为之前的处理不公平。
职能部门按程序该做的工作都做到位了，事情也查明白了，村支书确实没有问题，但群众仍认为是“官官相护”，不买账。镇纪委工作人员开始琢磨问题究竟出在哪里，到底怎么办才能有效化解问题，既要让老百姓心服口服，又确确实实还村干部一个清白。
“大家都来当裁判！”在调查核实的基础上，镇纪委决定邀请镇村联系组、村干部、林业部门、村民代表等工作力量参与公开答复，把事实摆出来，把证据拿出来，把镇纪委做的工作亮出来，让群众自己来评理。
4月8日上午，板桥镇纪委在花红村委会会议室召开信访现场答复会。答复会上，双方当事人对事情经过充分陈述，当地村民代表对本村林地分配情况充分阐述，参会人员对此件纠纷中的林地使用权属进行了充分讨论、意见发表，镇纪委对信访问题调查情况进行通报。
通过多名“局外人”参与的“听证式”答复，现场解除了王某才心中的疑问，有效化解了群众和村干部间的误解和矛盾。
“现场面对面说理，解答了大家心中的疑问，也还了我清白。在今后的工作中，欢迎广大群众积极监督，特别是事前、事中、事后的及时监督，能让我们改正工作中的问题，防止出现偏差。”花红村党总支书记王某周说道。
“把信访人当家人、把信访事当家事，通过公开回复让信访工作既有温度又有力度。”板桥镇纪委书记表示，下一步，将把现场公开答复会作为阳光处访的有效途径，将纪检监察业务内涉农类、经济类、集体访、重复访、越级访等信访问题纳入公开回复范畴，通过面对面接访、实打实办访、心连心回访，以实实在在的工作作风除民忧、解民困、暖民心。（刘伦 刘德贵 || 责任编辑 张茜）