“省生态环境厅共有32个政务服务事项，其中行政许可22个、行政确认1个、公共服务2个。建设项目环境影响评价书属于行政许可类型，窗口和网上均可办理。辐射安全许可（注销）最多跑一次，承诺8个工作日办结。”日前，面对工作人员“点菜式”提问，省生态环境厅政务服务窗口工作人员对答如流。
为发挥“监督的再监督，检查的再检查”职能作用，以强有力的监督举措推进优化营商环境监督治理，8月2日下午，驻省生态环境厅纪检监察组与省生态环境厅行政审批处组成监督检查组，到省生态环境厅政务服务窗口进行监督检查，深挖细查在政务服务方面存在的损害营商环境的问题。
监督检查组征求了省政务服务中心主要负责人对省生态环境厅政务服务窗口工作质量、服务态度、能力水平等方面的意见建议，听取了省生态环境厅政务服务窗口一线工作人员对服务事项的情况介绍，简要了解每天接待服务对象人数和业务办理件数。为检验工作人员对生态环境服务事项的熟悉掌握程度，监督检查组对建设项目环境影响评价的申请受理条件、审批办理流程、审批信息反馈等工作进行了“点菜式”提问。
此外，监督检查组与窗口工作人员就如何提高政务服务水平进行了探讨交流。针对存在的问题，监督检查组督促省生态环境厅政务服务窗口工作人员认真学习与生态环境相关的行政审批政策法规，准确优质高效解答群众的来电来访；树牢服务理念，做到“门好进、脸好看、事好办”；严格遵守政务服务中心各项工作纪律和规定，改进工作作风，增强办事群众的获得感、满意度。
接下来，驻省生态环境厅纪检监察组将严格履行职能职责，强化政治监督，围绕让企业和群众“最多跑一次”的工作服务目标，让信息多跑路、让群众少跑腿，不断督促驻在部门提升省生态环境厅政务服务窗口质量，促进政务服务提档升级，为打响“云南效率”营商环境新品牌提供坚强政治保障。（唐平 || 责任编辑 吴刘继）