“我家的甘蔗换桩补贴到现在都还没有收到，纪委的同志，这个问题你们管不管？”
近日，西盟县纪委监委流动接访工作队又到中课镇窝笼村第六村民小组“摆摊设点”开展信访宣传工作。村民岩某反映自家甘蔗换桩补贴未收到的问题。
经了解，岩某应得4680元财政涉农资金甘蔗补助款，已全部发放到了岩某的“一卡通”账户上，但未将打款情况反馈至岩某本人，导致岩某误认为没有收到补助款项，对此，工作人员上门向岩某做了解释。
“我们从小在佤族寨子生活，平时忙着做农活，遇到问题也没有时间去反映，还好有你们，让我搞清楚了一直疑惑的问题，谢谢你们。”在诉求得到正面回复后，岩某感激地说。
这是普洱市把信访窗口开到群众身边的生动实践。
近年来，该市各级纪检监察机关牢固树立以人民为中心的发展思想，致力于不断提高基层信访举报工作的规范化、信息化水平，努力把纪检监察信访举报平台建成深入一线、贴近群众的主阵地，变成密切党群干群关系的纽带。
全市各级纪检监察机关立足本地工作实际，结合“我为群众办实事”实践活动，采取一线工作法，主动下沉基层一线、走村入户到田间地头，与群众拉家常、话廉洁，静下心听民声、沉下去挖线索，收集群众反映各级党组织和党员干部的信访举报线索，从源头上积极化解矛盾纠纷和苗头隐患。
“群众要举报，可以通过来电、来访、来信或者网络举报，无论以什么形式举报，都要按流程办理……”
宁洱县纪委监委组织纪检监察干部到各乡镇“摆摊设点”，为群众宣传和普及纪检监察信访举报知识、对信访手册进行宣传讲解，并在现场接受群众的相关咨询。通过群众“点单”、干部“接单”，重点围绕群众关心的建房审批、政策补偿、民事纠纷等事项专题进行答疑解难，零距离加深群众对信访举报工作的认识和了解，提升信访举报的质效。
“将信访接待窗口前移到镇村一线，形成上下联动的来访接待机制，主动回应群众关切，提升化解矛盾和解决问题的能力，把接待群众来访作为转变作风、密切联系群众的重要举措，听民声、知民情、解民忧，要让群众反映诉求‘摸得到门’‘找得到人’。”普洱市纪委监委相关负责人表示。
今年以来，普洱市纪检监察干部深入乡村、社区、企业，接待群众来访277批317人次，接受群众现场信访咨询60余人次。（杨梦笛 || 责任编辑 田源）