“这里的医生服务态度好、医术高，我非常满意……”近日，在临翔区人民医院就诊后的李女士离开医院时，在微信公众号“医廉码”平台上留下了这段评价。
走进临翔区人民医院，收费窗口、门诊大厅、住院楼病区、电梯处等醒目位置都贴着“医廉码”。扫码进入平台，患者便可通过“投诉举报”和“满意度调查”入口，对遇到的医疗行业作风等方面问题进行投诉和举报。针对患者反映的问题，医院纪委及时进行调查处置。
在“清廉医院”建设中，该区人民医院纪委设计推出“医廉码”，引入群众监督机制，严查工作作风不实、在岗不履职、收受红包回扣、开单提成乱收费等不廉洁行为。通过“亮码”方式接受监督，拓展反腐倡廉渠道，以清廉医风提升服务水平，改进服务流程、改善群众就医体验，为人民群众提供安全高效、方便价廉的医疗卫生服务，建设人民满意的清廉医院。
“医廉码”推出以来，医院纪委对患者反馈的22个问题逐一排查核实，直达问题“病灶”，该整改的督促整改，该查办的绝不手软。同时，以患者反馈问题整改为契机，做到举一反三，紧盯科室诊疗、开单检验、核酸检测、重症传染、医院总务等廉洁高风险领域负责人员，从源头上防止腐败滋生。
“‘医廉码’既畅通了群众反映问题的渠道，同时又对医务人员起到了较好的警醒作用。”临翔区纪委监委相关负责人介绍，将对“清廉医院”创建标准再细化，让措施更实、方式更多。（业远航 || 责任编辑 吴刘继）