“现在政务中心办事效率比以前高了，窗口人员的态度也好了。”“扫码进入‘码上知’，要办什么事项、需要哪些材料，一看便知，不用来回跑……”这些转变离不开丽江市纪委监委的监督保障。
今年以来，该市纪委监委充分发挥“监督的再监督”职能，紧紧围绕市委重大决策部署，以全省上下正在开展的作风革命、效能革命为契机，在优化营商环境方面作出超前谋划，靠前监督，以“营商环境没有最好只有更好”的理念加大对优化营商环境各个环节的监督检查。
市纪委监委紧紧围绕全市上下聚焦“办事不找人、审批不见面、最多跑一次”和“全程服务有保障”的目标，重点对“丽江效率、丽江服务、丽江诚信”营商环境品牌打造过程中，存在服务意识不强、服务能力不足、服务不够主动、思想观念跟不上“放管服”改革的步伐等问题，强化监督检查。
为全方位减轻企业负担，市纪委监委加强对“放管服”改革各项措施落实情况的监督检查。督促落实各职能部门坚持“政府围着企业转，企业有事马上办”要求，通过简化、合并或取消等方式精简行政审批事项，不断优化，促进行政审批提质增效，全面打造“丽（立）码（马）办”政务服务新品牌。同时，加强各级政务大厅软硬件建设，疏通企业和群众办事堵点，推动“一部手机办事通”落地落实。
市纪委监委紧紧围绕“优化营商环境，服务效能提升最重要”这个关键，立足职责定位，定期不定期采取“蹲点式”“点穴式”监督等方式，在充分了解实情的基础上，提出意见建议，督促落实“好差评”制度，完善强化考核机制，打造真实评价的闭环，提升政务服务和公共服务水平，为便民利民措施落地见效提供有力保障。此外，每日派人对市（区）政务服务大厅开展巡查，对疫情防控、设施维护、公共秩序维护、突发事件处理、监督窗口服务人员工作纪律、服务质量等方面进行明察暗访，对发现的问题及时进行纠正，督促市政务服务管理局严格落实主体责任。
“我们将以营商环境评价反馈问题整改为切口，紧紧围绕让企业和群众少跑腿、不添堵、办好事这个目标，督促部门全面排查审批服务中存在的堵点、痛点、难点问题，进一步规范审批服务行为，优化窗口服务，落实好首问责任、一次性告知等工作制度，助推政务服务效能提升，真正减少企业、群众跑动次数，减轻办事负担，不断提高人民群众和市场主体满意度。”市纪委监委相关负责人表示。（汪孟海 丁德志）