“老乡，日子过得怎么样？对村里、乡里的工作满意吗？有什么需要反映解决的吗？”
“我们村小组投工投劳修卫生路，工时费还没有拿到……”
这是维西县纪委监委开展入户走访、深化“四访”活动，对已脱贫建档立卡户随机抽访的一个对话场景。
为传承“四下基层”优良作风，深入开展“四访”活动，不断畅通信访举报渠道，有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事，维西县纪委监委结合实际，制定并细化实施方案，不断优化开门接访标准、建立全员接访轮班机制、实行常委包案带信下访，深入群众家中面对面走访，坚决破除干群“隔离墙”，用切实的工作、扎实的作风赢得群众获得感、安全感、幸福感。
一杯茶一指南一讲解，提升开门接访“温度”。规范来访接待程序，让群众门好进、面好见、话好说、事好办，是县纪委监委优化开门接访标准的重点所在。给来访群众泡杯茶，送上一份《维西县纪检监察机关信访举报工作指南》，并就信访举报受理相关要求讲解答疑，是开门接访的标准配置。按照“谁接访、谁负责”原则，领导班子成员依照包案分配，对接访督办问题全程跟踪、全程督办、负责到底。
一机制两张表一培训，强化全员接访合力。实行县纪委监委机关及派驻机构干部轮流参与接访机制，制定《维西县纪委监委领导班子成员定期接访工作排班表》《维西县纪委监委干部职工轮流参与接访工作排班表》，开展新进人员分批到信访室跟班锻炼、接收岗前培训，增强纪检监察干部信访举报业务能力，凝聚全员接访合力，提升来访举报办理精准度。
一梳理一清单一下访，转换信访服务理念。县纪委监委信访室定期梳理信访举报件，不定期为包案督办班子成员提供带信下访数据清单，对多次重复举报、典型检举控告类问题纳入数据管理清单。根据县纪委监委“1+1+1”监督执纪监察联动工作办法，监督检查审查调查室对挂包乡镇办理的下转信访举报件，比对数据清单进行带信下访，变群众上访为干部下访，变被动服务为主动服务。
一方案一走访一记录，走进群众增强“三感”。深化入户走访活动，结合持续整治群众身边腐败和不正之风专项要求，制定入户走访方案，聚焦重点对象、重点领域、重点问题，把监督触角延伸到基层一线，参照入户走访了解相关问题提纲，形成入户走访问题登记表，走进群众了解“急难愁盼”问题，及时回应维护群众利益。
截至目前，维西县纪委监委受理群众信访检举控告69件，其中实名检举控告32件，按期办结答复22件。干部职工参与接访21件、24人次，带信下访4件，推动解决实际问题3个。（陈宏 || 责任编辑 杨玉苹）