“您觉得政务服务大厅办事效率如何，办事态度怎么样？有没有改善?”
“相比前些年，现在注册公司真的是方便多了，登录开办企业‘一窗通’网上服务平台填写相关信息，等着工作人员审核通过后就可以到窗口领取营业执照，一份纸质材料都不用提交，快捷又方便。”
这是日前普洱市纪委监委深化“放管服”改革监督检查组深入政务服务中心与办事群众进行交流的一个场景。
深化“放管服”改革、优化营商环境，是激发市场主体活力和发展内生动力的关键之举。普洱市纪委监委紧紧抓住开展党史学习教育契机，把优化营商环境与“我为群众办实事”紧密结合，充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用，制定了《关于全市纪检监察机关为营商环境提升提供纪律保障的实施意见》《普洱市纪检监察机关深入开展营商环境领域监督执纪问责十项行动任务分解方案》，着力解决优化营商环境中责任悬空、虚化、弱化，不作为、慢作为、乱作为等问题，将丰富的党史滋养转化服务保障全市经济社会高质量发展的自觉行动。
“你局政务服务事项进驻实体大厅未实现‘应进必进’；未切实解决企业和群众反映突出的排号等号、耗时长、来回跑等问题……”
只有靠前监督、主动监督才能找准营商环境中的痛点、堵点、难点。该市纪委监委充分发挥派驻纪检监察组“前哨”作用，紧紧盯住市场监管、政务服务、行政执法等问题易发多发的职能部门、重点领域，不定期对部门服务态度、工作作风、审批权力运行等开展明察暗访，对发现的问题做到及时反馈，点出病灶及漏洞，同时提出整改意见及期限，定期开展“回头看”，以“建账、对账、销账”的方式，持续肃清营商环境风气。
此外，普洱市纪委监委还不断健全完善监督举报“进得来”机制，充分发挥畅通信、访、电、网、新媒体“五位一体”信访举报渠道，对涉及营商环境的投诉举报优先处置、直查快办、挂牌督办、限时办结，确保企业诉求、群众投诉有渠道反映、能及时解决。
市纪委监委主要负责人表示，将持续发挥监督执纪问责作用，把优化营商环境、抓实窗口监督作为检验党史学习教育成果和推进“我为群众办实事”实践活动的有力举措，切实把学习成果转化为工作动力和成效，以严的纪律护航全市经济高质量发展。（廖翌含 黎付顺 || 责任编辑 国怀亮）