自中央第十巡视组移交信访件以来，丽江市纪委监委高度重视，创新工作思路，积极推行领导包案、全员办案制，坚持快查快办、限时办结，采用挂图作战、上下联动的方式，列出每个移交信访件办理的时间表和路线图，倒排工期、限时办结。同时，认真履行“监督的再监督”，采取有力措施，切实做好对同级政法委、信访局和各有关部门办理巡视组移交信访件相关工作的监督检查，压紧压实工作责任，防止推诿扯皮，形成工作合力，确保巡视组移交信访件得到及时、高效处置。
截至目前，中央第十巡视组交办该市的52件检举控告已全部办结，其中立案4件，提醒谈话4件，批评教育1件，信访了结43件。
针对部分单位对信访件反映的问题或事项调查核实不深不细、敷衍塞责，存在研判不到位、处置方式不科学、核实不够精准的问题，市纪委监委及时组织召开集中交办会，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，紧急交办责任单位，进一步强化保障，加强力量，专题研判疑难复杂信访事项，对于重大疑难信访件或群众反映强烈影响较大的信访件，成立工作专班由市纪委监委直查直办。同时，狠抓办理规范和流程，加强前期交办、中期办理、后期完善等各环节的督导工作。
市纪委监委建立中央第十巡视组交办事项专门工作台账，形成每周1次电话询问、上报1次核查情况、发出1份通报，每日有统计，一周一汇报，完成一个，销号一个的工作格局。市纪委监委对每一个信访件都进行集体研究，认真审核把关，并积极开展回访，对疑难重大复杂信访件组织开展评查，进行跟踪问效，面对面听取群众意见，实实在在地解决问题、化解矛盾，持续做好巩固工作，努力做到信访问题不反弹、不复发。
市纪委监委对群众反映的问题线索，不论问题大小，内容是否具体，都要求调查组逐一认真进行核查，不仅查清被反映人的违纪事实，还查清涉事部门及人员是否存在失职失责情况，确保中央巡视组交办件“事事有回音、件件有着落”；对发现的违纪问题，绝不姑息，一律严肃查处。同时，对实名举报的信访件，在调查结束后，及时向反映人反馈，告知其办理结果，听取其意见建议，并做好解释、疏导和思想教育工作。
“对组织不力、推诿扯皮、消极应付、化解工作进度迟缓的，对负责人进行约谈；对失职失责，敷衍塞责，弄虚作假，存在形式主义、官僚主义等典型问题的，及时调查处理，严格责任追究，公开通报曝光。”市纪委监委负责人说道。（和永伟 || 责任编辑 王文锦）