今年以来，师宗县纪委监委建立信访防范、疏通、治理等工作机制，着力破解信访难题，切实打通服务群众“最后一公里”。
该县把信访源头防范作为做好信访工作的首要前提，把工作重心前移，在源头治理、防范化解问题上做文章、下功夫，建立信访防范工作机制。县纪委监委信访室定期对收到的信访件进行分类分项整理和综合分析研判后，按照属地管理原则，将阶段信访突出问题、热点问题、群众关心关注问题反馈至各乡镇（街道）纪（工）委、各派驻纪检监察组，并逐一摸排走访，防患于未然。
该县不断优化来信、来访、网络、电话检举举报平台，畅通24小时信访举报专线，并采取零距离、面对面、心贴心的接访方式，持续疏通信访渠道、疏导信访行为。加强与信访、组织、人事、政法、民政等部门协调联动，对不属于纪检监察机关受理范围的问题，及时分流，协调督办；对涉及多部门职责的问题，协调有关单位分工负责，齐抓共管，提升信访举报办件效率。
在信访治理工作中，该县认真落实信访举报问题线索“日清、周转、月报、季结”工作制度，建立信访件流转台账，严格进行分流和动态管理，明确承办单位在信访举报办理中的纪律、程序、时限、责任等要求，确保信访举报件不积压、不遗漏。在具体处置过程中，对群众反映强烈、矛盾突出的问题进行提级办理。对发现的侵害群众利益的不正之风和腐败问题，做到发现一起、查处一起、严惩一起，绝不姑息，切实维护群众利益，不断增强群众获得感。同时，加大典型案件通报曝光力度，持续释放执纪必严的强烈信号。
“下一步，我们将坚持问题导向，探索建立社会矛盾风险评估机制，着力将问题化解在萌芽状态、解决在初始阶段，提高信访工作的效率和质量，有效促进社会和谐稳定。”师宗县纪委监委负责人表示。（徐超 || 责任编辑 赵迪）