“你好,你反映的关于你们乡国土资源所所长办证收费问题我们已收悉,现在向你了解事件的基本情况。”近日,腾冲市纪委监委信访室里,工作人员根据信访平台收到的举报线索认真收集着相关材料。
纪检监察信访举报工作是监督执纪第一个关口,承担着发现、受理、办理、分析违纪违法问题线索的重任。腾冲市纪委监委以信访平台为抓手,切实推进网上受理“实体化”办公,做精做实监督执纪第一关。
以平台建设为支撑,进一步提升工作信息化水平。市纪委监委充分利用身份证阅读器、扫描仪和高拍仪快速录入群众来访信息,提高信访举报工作信息化水平。同时,指导各乡镇(街道)纪(工)委建立信访举报电子台账,及时分析研判问题类别,切实做到有访必接、有信必录。
切实抓好信访举报基础知识和专项业务培训。市纪委监委充分利用干部职工会和纪检监察干部业务培训会,组织学习《纪检监察机关处置检举控告工作规则》等业务文件规定。同时,以“点对点”“点对面”“面对面”的方式,对全市纪检监察干部特别是乡镇(街道)纪检监察干部开展有针对性的培训,让每一位纪检监察干部能准确把握信访受理、办理、处置等各环节的规范流程。
坚持监督前移、受理前移,变“上访”为“下访”。市纪委监委组织、督促全体纪检监察干部深入乡镇村组、田间地头,与一线群众广泛沟通交流,挖掘问题线索。同时,组织各乡镇(街道)纪(工)委对信访举报渠道开展自检自查,及时更新举报方式,进一步畅通信、电、访、网等信访举报渠道。
腾冲市纪委监委有关负责人表示,该市充分发挥信访举报在监督执纪问责工作中的“哨点”作用,针对群众关心的重点领域,按月定期开展平台信息分析工作,将有价值的问题线索及时梳理出来,为科学决策和监督执纪提供重要参考。(段玉环 胡小松 || 责任编辑 吴刘继)