“我反映村干部乱用权力谋私的问题,街道纪工委很快就向我反馈了调查结果,他们办事效率真高!”提及自己不久前反映问题的办理情况时,昆明市安宁市太平街道一居民开心地说道。
“纸质信访件经平台扫描操作,便可以直转交办到相应街道纪工委承办。”昆明市纪委监委信访室相关负责人表示,通过检举举报平台基层版,街道纪工委可以直接下载信访举报原信扫描件进行办理,然后直接向上级纪委提交调查结果进行评价并报结存档。
实现信访件快查快结、最快回应群众诉求,这得益于该市基层版纪检监察检举举报平台的推广部署。自省纪委监委部署推广检举举报平台基层版以来,昆明市纪委监委结合工作实际不断探索部署,通过统一部署、集中配置、组织培训、个别督导等方式扎实推进基层版系统落地落实,为信访植入“信息化基因”,推动信访办理驶入“快车道”。截至目前,已完成市、县两级纪检监察机关171个派驻机构和138个乡镇街道纪工委基层版系统的联通、测试及安装使用,检举举报平台基层版部署使用实现全覆盖。平台开通以来,该市纪委监委通过基层版向派驻机构推送582件信访举报,14个县区纪委监委通过基层版向派驻机构和乡镇街道纪工委推送2084件。
为高效推进检举举报平台基层版使用,该市纪委监委制定了《纪检监察系统检举举报平台基层版推广部署工作方案》,对推广部署检举举报平台基层版建设的总体目标、工作原则、主要要求等内容做出明确规定,并逐条细化时间进度,用规范性指导助力全市检举举报平台基层版建设工作顺利开展。信访部门发挥牵头作用,加强统筹协调,科学有序推进,打通平台连接通道;办公室按要求完成软硬件准备,提供信息技术支持和安全保障;各纪检监察派驻机构积极开展测试使用,提出改进优化的意见建议。同时,建立平台基层版工作联络群,及时对平台操作过程中遇到的问题进行答复,确保平台始终处于良好运行状态。
据介绍,检举举报平台基层版将市、县纪委监委转办件和各街道纪工委、派驻机构自收件统一纳入流转,市纪委监委交办件通过平台系统扫描直转进行交办督办,街道纪工委自收件通过平台录入上传接受全程督办。从自行接收件到上级转送件、从自办调查到承办核查、从质效评价到报告存档,信访举报受理、办理、处置、反馈等全流程都在平台系统内动态展示、全程留痕。
“系统使用层次明晰、分类有序、步骤清楚,实用性很强。平台的推广使用具体落实了分级负责原则,进一步压实信访件办理责任,实现了全程留痕、追踪提醒、方便管理的信访工作规范化目标。与此前纸质办理方式相比,检举举报平台更方便快捷,便于跟踪管理。”盘龙区纪委监委信访室主任表示。
“全面推广部署检举举报平台,推动实现服务渠道、举报数据全面覆盖,为增强监督的严肃性、协同性、有效性提供了有力支撑。”市纪委监委有关负责人表示,下一步,市纪委监委将持续关注检举举报平台基层版在实际使用过程中发现的问题,及时收集汇总,不断完善各项操作,派出工作组下沉一线指导检查,继续督促各级用户认真学习培训教程,熟悉系统操作,坚持边部署、边实践、边总结,做到真知真会真用。(付润瑞 吴红连 || 责任编辑 王云菲)