“阿姨，您好，你反映的这个问题属于个人经济纠纷，建议您到法院通过起诉解决……”“这位大哥，关于欠薪的问题，建议您到人社局，这个不是我们纪委监委的受理范围，我们纪检监察机关主要是受理对党组织、党员违反党的纪律行为监察对象不依法履职……”近日，陇川县纪委监委信访室工作人员热情接待来访群众，认真耐心解答。
随着党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展，案件查办工作力度的加大，群众对纪检监察机关的信任度不断提升，期望值也越来越高。县纪委监委信访室始终坚持聚焦监督第一职责，精准受理信访举报，把好第一道关口，用心用情做好“上门来”的群众工作，引导群众通过合理合法方式解决问题。
聚焦监督职责。县纪委监委坚持聚焦监督，持续深化“三转”，坚守职责定位，严格落实纪检监察机关受理范围规定，强化初始分析研判，坚持把检举控告筛选好、受理好，实事求是筛选挂牌举报、恶意举报和无实质内容举报等非问题线索类举报，把好第一道关。同时，确保监督执纪执法不越位、不错位，促进监督执纪执法权正确行使。
聚焦精准受理。县纪委监委聚集关于涉法涉诉、债务纠纷、征地拆迁等应当通过司法或者行政渠道解决的利益诉求事项，做好精准受理信访举报，引导群众通过合理合法方式解决问题。去年以来，全县纪检监察机关共接受信访举报137件（次），其中检举控告类117件（次），占信访举报总量的85.4%。
聚焦群众诉求。县纪委监委聚焦群众诉求，对于业务范围外的利益诉求事项，耐心做好解疑释惑和情绪疏导工作，切实认真处理好每一封举报信件，认真接待好每一位来访群众，让群众感受到纪检监察机关的温度，以实际行动维护群众的根本利益。（李欣秋 || 责任编辑 王文锦）