“同志，我要举报，听说特困补助金一个月是740元，可我才领到705元……”11月11日一大早，巧家县纪委监委信访室的干部刚进办公室，就迎来了第一位“客人”。
“大爷，你先别激动，来，坐下慢慢说。”信访室的干部给这位“客人”递上一杯热茶。
原来这位“客人”姓彭，是巧家县白鹤滩街道办事处核桃村的村民，今年66岁，因家庭贫困，一直享受着特困补助金。这些年，他一直以为自己的补助是每月705元，可最近，他听村里的人说，特困补助金早就涨到740元了。
“不对嘛，我每个月才领到705元，还有35块钱去哪了？”回到家里，彭大爷越想越不对劲，和家人琢磨了几天也没有结果，便决定来县纪委监委反映此事。
信访室的干部一边听着彭大爷反映的问题，一边详细地记录着。
“大爷，咱们先去大数据监督平台查一下你的补助金发放情况。”了解事情的来龙去脉后，信访室的干部把彭大爷带到县纪委监委大厅的大数据监督平台查询点，通过身份证扫描，查询到了彭大爷的信息。
大数据显示，彭大爷所享受的特困补助金每年的政策和标准都不一样，但总体来说每年都是在增长的。彭大爷所说的一个月705元，已经是2018年的事了，每月740元只是彭大爷听人说的，系统并没有查询到相关数据。但可以确定的是，这几年间，彭大爷的补助金从每月705元、820元、882元……涨到了现在的908元。
随即，信访室的干部点开语音播报功能，让彭大爷亲自听了补助金发放情况。针对彭大爷存在的其他疑问，该干部指着大屏幕耐心给他讲解。贫困补助金什么时候调整？每次调整了多少？现在每月发放的是多少？彭大爷享受的政策都有哪些？大屏幕上一目了然。
“这种大数据监督平台确实不错，我以为自己一直领的是705元，所以每次都只取700元，直到今天才弄清楚。”查询中，彭大爷连连称赞。
大数据监督平台是巧家县纪委监委开展“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。据了解，该平台于今年9月7日正式投入使用，为方便开展查询、监督和投诉，在全县设置20个查询终端。大数据监督平台方便、快捷、精准，受到了干部和群众的欢迎。截至目前，已采集数据1572万条，纳入监管资金45亿元，通过查询终端和网站访问15.1万次。（梁娟 || 责任编辑 陈雪梅）