“听说有残疾证的都能领取到残疾人补贴，为什么我没有领到？是不是被政府克扣了？”近日，维西县白济汛乡纪委在开展入户走访过程中，一位老人急匆匆地前来询问。
“老人家，您先别急，具体什么情况您详细跟我们说一下。”乡纪委工作人员边询问边认真记录。
原来，老人患有肢体残疾且在几个月前就办理了残疾证，听村里说有残疾证的老人都按月领取到了残疾人补贴，唯独自己没有，又听说补贴是政府发放的，这才让老人心里产生了怀疑。老人因年老体弱、行动不便，一直未到乡残联部门咨询，直到乡纪委进村入户开展走访才来反映情况。
“您的具体情况我们已经了解，您放心，我们一定跟残联部门核实后给您一个答复，但也请您相信，政府绝不会克扣群众钱物。”乡纪委工作人员耐心地向老人解释道。
乡纪委随即到乡残联了解情况，确实在残疾人系统查询到了前来反映老人的残疾证信息，但因老人的残疾证近日才办下来，所以还未联系老人申请残疾人两项补贴。本着“进一步弄懂吃透相关政策”的原则，乡纪委与乡残联工作人员详细了解了残疾证申请、残疾人两项补贴申领的条件、程序等，以防再次遇到群众对残疾人政策相关问题的咨询。与此同时，乡纪委及时联系老人携带相关材料前来办理补贴申请，并严肃督促乡残联再次对符合条件残疾人信息进行比对，对于符合条件但还未享受政策的人员进行及时提醒。
“此次问题绝对不会是个例，全乡范围内一定还有很多群众因对各类惠民政策不了解而对整个政府政策存在误解，导致执行效果大打折扣。我们在工作中一定要注意紧密联系群众，只有深入群众才能及时发现问题并解决。”乡纪委主要负责人有感而发。
白济汛乡纪委将继续结合“我为群众办实事”实践活动，以小见大，对涉及民生事项办理的部门做全覆盖要求，压实责任、精准施策，通过赢得群众信任感来不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。（杨丽红 || 责任编辑 王文锦）