“小周，感谢你们的帮助，困扰我们三年的烦心事终于解决了，赔偿金1.64万元一分不少，有了大农业保险的保障，我们对政府扶持的养殖产业更有信心，干劲十足……”再次见到督查组，茨开镇吉速底村委会副主任余仕军难掩喜悦之情，向我们介绍着保险赔付的情况。
“感谢您的反馈，整治群众身边的‘微腐败’正是我们‘蹲点式’监督的目的，如果身边有损害群众利益的问题，可以积极反映，我们将严肃处理。”
农户的保险赔偿金迟迟未收到，发现并解决这一问题的正是一场“蹲点式”明察暗访专项行动。去年8月下旬，贡山县纪委监委组织全体纪检监察干部下沉到田间地头，访民情、听民意，面对面与群众核实相关项目资金、惠民政策等落实情况，直击群众反映强烈的问题，深挖细查涉农问题线索，推动解决群众身边的不正之风和腐败问题。
“吉速底二组余仕军家的育肥猪死亡证明材料提供了三次都被遗失；明里娃小组褚文常家的蜂箱被黑熊破坏，报损后长达3年未获得保险公司赔付……这当中是否存在相关部门人员失职失责的问题？”走访中，第二督查组组长和周云细心地发现了存在的问题。
“以手续繁琐为由，对群众的合理诉求一拖再拖，这是工作走过场、漠视群众诉求等形式主义、官僚主义的常见表现。”回到单位，带队领导马上召开问题线索分析会，对发现的问题开展研判分析，并成立调查组对问题进行核实。
“随着排查工作的深入，我们发现仅一个乡镇被长期拖欠保险款的农户就多达20户，但乡镇相关职能部门并没有存在失责失职的问题。”通过收集和调取证据材料、对相关人员进行询问了解，办案人员发现国家惠民政策落实受阻的环节出在保险公司身上。
“2019年2月、5月和2020年6月，余仕军已经按照相关程序将整套理赔材料提供给了你公司的工作人员，为何让群众重复提供？”找到症结所在，办案人员直接找到中国人寿财产保险公司怒江支公司贡山县互动部相关责任人丰某某。
“那……那是因为公司负责这块业务的工作人员离职，把吉速底村余仕军、褚玉平等10户的牲畜死亡照片丢失了，我也是去年刚上任，并不了解这个情况，所以让群众再提供了一遍。”面对调查组的质问，丰某某支支吾吾道出了缘由。
“材料提供了这么久为何没有赔付呢？”
“因为有部分农户提供的银行卡信息错误，就一直没有办理。”
正是由于保险公司工作人员自我要求不严、服务群众意识不强，导致这笔原本在2019年就应发放的保险金在公司账户上滞留了3年多。
“是我监管不严，损害了群众的利益，也寒了群众的心，严重影响了国家惠农政策的实施，我回去马上落实整改，并对全县大农业保险赔付情况进行排查。”谈话后丰某某作出保证。
今年3月，在县纪委监委的积极对接协调下，保险公司把3.36万元保险金发放到了20位农户的手里。
“农业、教育、住房、医疗、交通等重点领域跟群众的生产生活息息相关，相关部门如果在处理过程中敷衍塞责，不仅会让群众产生怨气，甚至还可能引发群众更激烈的行为。”县纪委监委主要负责人表示，坐等问题的发生，不如主动下沉监督，督促推动相关职能部门提高治理能力，把问题矛盾解决在萌芽状态，防止小问题拖成大毛病。
近两年来，该县通过开展“蹲点式”明察暗访共发现问题103个，推动解决了一批群众“急难愁盼”的问题，并举一反三深挖背后的责任和作风问题，14名党员干部因形式主义、官僚主义问题被问责追责。下一步，县纪委监委将紧密结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，继续加强明察暗访，持续整治群众身边腐败和作风问题。（李光梅 || 责任编辑 张茜）