“您反映的情况我们已经受理，正在抓紧核实中……”近日，红塔区北城街道的李大伯拨通该区纪委监委的电话，信访室干部边在电脑上操作，边答复电话那头的李老伯。
之前，李大伯从红塔区北城街道到区纪委监委来访接待场所至少要用小半天时间，如今，红塔区运用纪检监察系统检举举报平台“基层版”，通过线上收取上级交办件、线上呈报审批办结件，缩短审批时间，变“群众跑”为“数据跑”。
自省纪委监委推广部署平台“基层版”以来，区纪委监委通过统一部署、组织培训、个别督导等方式，实行双线转信制、“早班十分钟”制、红榜激励制等机制，统筹推进平台“基层版”全覆盖建设和应用，为基层纪检监察工作植入“信息化基因”，开启办理的智能通道。全要素线上操作、流转和监督使办结效率得到提升，让信访问题处置驶入“快车道”。
为进一步规范平台的实施运用，该区结合工作实际，量身定制提醒、检查、激励三项微制度，制定出台《红塔区纪委监委纪检监察系统检举举报平台基层综合业务应用系统管理办法（试行）》，从职责分工、工作程序、权限管理、保密管理等方面作出明确规定，构建了横向联通、纵向闭环运行、快速处置和全业务流程监控的工作格局。
“群众举报某社区原党总支书记黄某某和社区原主任董某某联合街道办事处私卖集体土地、侵占卖地款以及民房统建时收取建房老板好处费的问题因不属实予以了结后，已将信访件的办理情况录入系统，仅用一周时间实现快速办结。”近日，玉带街道纪工委纪检专干小金通过平台“基层版”处置信访件后说道。
信访件通过平台“基层版”线上流转后，该区纪委监委信访室工作人员及时通知承办部门准备签收，前移提醒关口，不搞“一转了之”和“临时抱佛脚”，化“红灯预警”为事前提醒，确保平台签收“红灯”不亮。同时，每日安排专人在早班利用十分钟对转到平台的举报进行“扫描式”检查，对各乡（街道）纪（工）委自收自录件、上级转办件签收，签收件受理补录等情况进行检查，对未签收、签收未补录、受理未处置、处置未办结等进行督促催办，对长期没有自收自录件的乡（街道）纪（工）委发出工作预警，以全程督查实现全闭环监督。
此外，该区纪委监委每月对各部门录入量、使用率进行统计，对排名前三的部门进行通报表扬，并将相关情况作为加分依据纳入年底考核，以此促进平台“基层版”应用工作规范化、制度化。
“平台‘基层版’加强了内部监督，实现了检举控告办理信息共享，对信访举报实现全程监督，有效整治了压件不办、久拖不决或只当‘二传手’‘收发室’等形式主义、官僚主义问题。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步将通过平台建设推动信访举报工作换挡升级，更好地为群众排忧解难。（金松 || 责任编辑 吴刘继）