“去年全县纪检监察机关共受理信访举报144件，同比增长21.01%.......”日前，麻栗坡县纪委监委信访室负责人对去年信访举报工作情况进行了通报。
近年来，该县纪委监委以强化检举控告情况的综合运用为抓手，定期多角度、多层面对信访举报情况进行深入分析研判，切实发挥好检举控告是社情民意晴雨表、政治生态风向标的作用。
为搭好干群“连心桥”，该县纪委监委以畅通信访举报渠道为抓手，抓实源头收集，在全县构建“覆盖广泛、触角深入、反应灵敏、处置及时”的信访举报平台，及时受理群众信访举报。积极推进检举举报平台部署及应用，县级机关11个科室、11个乡镇、14个派驻（出）纪检监察机构实现全覆盖。加大信访举报业务培训，推动《规则》正确施行，提高纪检监察干部运用平台、利用数据进行分析研判、辅助决策的能力。应用好平台建设成果，加强对信访举报处理的横向、纵向闭环管理，全程掌握受理、分流轨迹，实时监督处置、反馈情况，着力解决有件不接收、办理不及时、结果不反馈等问题，“四率”达100%。
县纪委监委信访室每月对纪检监察室、派出的纪检监察组和乡镇纪委的信访举报件办理情况进行汇总，加强对信访件办理流程的跟踪，适时跟进调度，动态掌握信访件分流轨迹及办理情况，做到信访件办理全程可控。同时，定期采取催办、电话督办、现场督办、分管领导督办等方式开展提醒督办，加强对各环节的掌控力度，防止丢件、压件、漏件现象发生，确保信访举报工作见质见效。
针对全县存在的多年、多层、多头的重复检举控告问题，县纪委监委实行班子成员包案制，对排查出来重复次数多、常年反映、久拖不决的信访事项以及疑难信访问题亲自协调处理，通过定点接访、重点约访、带案下访相结合的方式，深入信访矛盾突出的地区，了解信访人的诉求，听取有关单位核查情况或处理意见，督促协调相关责任人化解信访矛盾。同时，扎实开展信访举报突出问题专项整治活动，认真筛查和研判专项整治对象，对信访举报突出问题进行评估和复盘，去年采取“六个一批”解决信访举报突出问题5件。发挥好主要领导干部的“头雁”作用，主要领导亲自到六河乡、八布乡等乡镇与信访人见面，及时解决群众反映强烈和处理难度大的问题，打通联系服务群众的“最后一公里”。
此外，强化成果运用，为实施精准监督提供有力支撑。县纪委监委按时按质开展季度分析、半年分析、全年分析和专题分析，通过信访举报的各类数据、问题种类、人员类别、办理情况等进行横向、纵向对比，找出问题多发易发的地区、部门、群体，找准问题多发易发领域等，为精准监督提供工作思路，助推纪检监察工作高质量发展。（陆红贤 || 责任编辑 赵迪）