“各位乡亲，我们是施甸县纪委监委的干部，今天来这里和大家宣传一下信访举报工作，大家有什么问题都可以向我们反映或者咨询……”近日，在施甸县酒房乡集镇的集会上，施甸县纪检监察干部“大下访、大接访、大走访”活动现场的接访点吸引了不少前来逛集会的群众。
“是不是什么问题都可以和你们反映？反映了你们能帮解决吗？”人群中的一位大姐问道。
“大姐，你放心反映，我们会第一时间帮你核实，尽力解决的。”
“前几天我去取钱，发现我家的低保金已经两个月没有发了，我去问小组长，他说是村上把我家低保取消了，可为什么取消低保到现在也没给我家个说法。”大姐说道。
“大姐，你别着急，你反映的问题我们已经登记好了，一定会组织相关人员调查核实清楚，一旦调查核实结果出来，会第一时间给你答复的。”
随即，接访干部将问题反映给该乡纪委进行调查核实。经过查访，得知这位大姐家之前因为住房是危房且生活困难才被评定为享受低保政策的建档立卡户，后来在扶贫帮扶下，大姐家的危房已经改造为安全住房，通过发展养猪也增加了收入，目前已经脱贫且经济生活条件已远超当地低保实施标准，于是在此次酒房乡低保动态调整中按程序正常退出。由于村里公示调整结果的形式单一，群众知晓度低，且群众上门询问时也没有耐心地进行解释，所以才引发了不必要的误会。
问题查清后，县纪委监委组织该乡纪委人员一起对大姐进行了回访，详细地向她解释了低保停发的原因，并向她宣传了当前低保的相关政策。
“你们这样一说我就清楚了，取消我家的低保是合情合理的，我没有什么意见，也感谢你们把我的问题放在心上。”大姐边说边向纪委工作人员致谢。
经过查证解释，群众反映问题虽然得以妥善解决，但背后却折射出了部分村干部工作作风简单、村务公开形式简单、不规范的问题。为此，县纪委监委对所涉及的村干部进行了批评教育，并要求今后要加大村务公开力度，拓宽公开渠道，切实提高村民对村务的知晓率和监督的参与度，主动接受监督，进一步改善干群关系。
“组织纪检监察干部到一线去开展‘三访’活动，俯下身去倾听群众反映的痛点、难点、焦点问题，用心用情用力帮助他们解决好问题，有利于把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层，从源头上消除不稳定因素。”该县纪委监委主要负责人说。（徐子薇 || 责任编辑 王文锦）