今年以来，驻省市场监管局纪检监察组从严格管理程序入手，通过不断改进和探索工作模式，实现信访举报接收和处置过程全闭环、零遗漏，高质高效开展信访举报工作。
进一步贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》。驻省市场监管局纪检监察组对信访举报接收受理、分流办理、处置管理、综合分析、督查督办等环节进行梳理，并严格遵照有关规定及各类工作规程，及时对现有工作模式进行调整和完善，通过严把登记、分流、办理、处置、反馈和归档六个环节规范信访件办理，推进信访举报工作提质增效。
进一步加强信访举报管理。驻省市场监管局纪检监察组建立受理办理隔离制和双重登记制，安排专人负责信访举报件受理，受理登记后转交专人负责信访举报件分流办理，并对信访举报件的办理情况进行登记，全程按照省纪委监委信访工作要求，及时将信访举报相关情况录入系统。对于实名举报件，坚持更严格的管控，优先登记、优先排查、优先办理，强化跟踪督促落实，坚决做到“三严”，即涉及领导干部的信访严肃对待，对违纪的领导干部严肃处理，处理的结果严格执行及反馈。
进一步做好信访举报办理内外统筹协调。对于受理范围内的信访件，驻省市场监管局纪检监察组坚持做到“五个及时”，即及时接收登记、及时分析排查、及时分流办理、及时处置反馈、及时归档上报，采取立足自办和驻在部门联办等多种形式，切实提高信访举报办理效率；对于受理范围外的信访件，积极与相关部门沟通协调，严格执行转办、交办、督办制度，及时转驻在部门办理并督促反馈结果，通过跟踪督促与协作配合，同向发力开展好信访举报工作。
通过改进工作模式，驻省市场监管局纪检监察组信访举报接收受理更加精准、分流办理更加高效、处置管理更加严格、跟踪督办更加严肃。今年1至10月，该纪检监察组共受理信访举报40件，其中检举控告信访举报21件，目前已办结19件，正在办理2件，办结率90.5%。下一步，该纪检监察组将以信息体系为基础，以精准研判为前提，以办理质效为导向，以统计分析为抓手，不断提升信访举报工作水平，推动纪检监察工作高质量发展。（邹洋 || 责任编辑 王文锦）