“马大姐，你的外出务工交通补贴收到了没有？”
“确实收到了，没想到这么一点小事，你们还真放在心上，为我转了一大圈，太感谢你们了！”宣威市委第四巡察组进村回访时，马大姐激动地说道。
今年4月，宣威市委第四巡察组进驻乐丰乡姑着村进行走访调查。这天，巡察组一行四人来到贫困户马大姐家中开展走访。马大姐50来岁，勉强识几个字，之前在浙江金华务工。
巡察组了解完相关情况后，马大姐略微迟疑地说“同志，有个小事情不知该不该和你们说？”“大姐你不要担心，有什么事尽管说。”带队的高组长一边说着，一边翻开笔记本准备记录。
“是这样的，国家给了我们很多好政策，还给我们出去打工的人报销来回的车票钱，我在半年前报了车票，但是不知为什么一直没收到补贴款。”“如果方便的话，请你们帮我问问，不方便就算了。现在国家政策好，帮我们盖了新房子，还帮助我们外出打工，如果问不到我也没有意见。”
“大姐，群众的事没有小事，你放心，我们一定弄清楚。”巡察组高组长承诺道。
“马大姐说的是我们宣威市行业扶贫政策里的外出务工往返交通补助政策，马大姐一年可以报销一次从浙江到家的往返交通费，最多可以报销500元，虽然钱不多，但是对于群众来说每一分钱都来之不易，我们分头落实下这个事情。”
说干就干，当天傍晚，巡察组分别向村委会、乡劳保所了解了情况，均查找不出任何问题，台账显示当月已经申报成功。难道是人社部门没有通过申请？又或是有人冒领了这笔钱？
带着疑问，第二天，具体负责的蒋副组长和另外一名组员来到市人社局就业中心了解情况，调取了务工交通补贴发放信息，结果显示马大姐确实于去年12月底申领过326元的外出务工交通补贴，且这笔补贴款已经于当月成功打入个人账户，查看申领资料，连打补贴款的银行卡复印件也是马大姐本人的。
莫不是银行打款过程中出了差错？尽管可能性微乎其微，巡察组和人社局业务人员立即赶到银行网点，结果一切显示正常，之前的推测被一一推翻，此时大家都有些迷茫了。
“会不会是马大姐自己搞错了，这样的先例也不少，马大姐认字少，长期在外打工，可能收到了钱自己都不知道。”巡察组当即打通马大姐电话：“马大姐，我们咨询、查看了几个部门，显示326元的交通补贴已打到你的社保卡上了，你再回想一下？”
“社保卡？我以为它就是一张医保卡，不知道它可以收钱。”
“社保卡不但有医保卡的功能，还是一张可以存钱取钱的银行卡，你的交通补贴是打到了这张卡上的，你抽空到银行查看一下社保卡上，去年12月底有没有收到326元的收款。”马大姐后来抽空到银行查看，果然收到了。
发现和解决问题是巡察的目标任务，而拉近党群干群关系，提升群众满意度，增强群众获得感幸福感安全感才是最终目的。
回访过程中巡察组再次来到马大姐的家。坐在房檐下，高组长亲自向马大姐解释了社保卡的功能及使用方法，听到马大姐亲口说收到补贴款的时候，大家都笑了……（宣威市纪委监委 赵文 邹丽春）