“针对大家反映的问题线索，经过我们调查核实，对甘东社区汉允二组组长许某某的信访举报问题作如下说明，今天在这里当众宣布调查结果，就是将核查情况告知大家，接受举报人监督、消除群众疑惑……”日前，临沧市耿马县耿马镇纪委邀请甘东社区党支部书记、主任、汉允一组17名党员和村民代表共同参与信访接待，面对面沟通交流、第一时间将核查情况告知实名举报人，使其正确面对核查结果，运用司法程序解决合理诉求。
近年来，该市各级纪检监察机关充分发挥群众监督作用，针对群众反映强烈、疑难复杂的信访问题，邀请群众代表参与信访事项处置，把信访“晒”在阳光下，以实际成效取信于民，不断增强人民群众在正风反腐中的的获得感、幸福感、满意度。
各级纪检监察机关通过主动邀请涉案地有一定群众基础、口碑好、为人公道正派，能胜任参与核查工作，群众信得过的群众代表参与信访事项调查处置，把问题的认定权、评判权、监督权交给群众，将信访“晒”在阳光下，搭建群众和干部沟通桥梁，用群众力量解决群众问题，增强查办工作的透明度，赢得群众信任，在化解矛盾的同时解开群众心里的疙瘩，保证信访事项调查处置的成效。
“通过亲自参与见证纪检监察机关信访调查核实全过程，使我更加理解纪检监察工作，对调查的结论很信服，我要认真做好信访人的说服教育工作，让信访人息诉罢访，让信访人相信纪检监察机关办的是铁案，核实结果真真实实，责任追究依纪依规。”永德县参与纪检监察信访处置的群众代表张某满意地说道。
“信访问题解决得如何，群众是评判员，也最有发言权。”市纪委监委信访室负责人表示，对于那些查而复生、纠而复发的问题，向群众公开处置情况，并让群众代表对调查是否清楚、处理是否到位进行满意度测评，拓宽群众参与信访事项的处置范围，真正把群众代表评议过程转化为倾听民声、了解民意、集中民智的过程。
“第一次参与信访核查，镇纪委干部认真负责，我们对调查结果心服口服。”一位群众代表参加信访举报核查结束后说。不久前，耿马县勐撒镇纪委对反映户肯村大平掌组建档立卡贫困户评定不合理，农村危房改造政策落实不到位等问题进行初核，为加快办理进度、增加案件查办透明度，镇纪委邀请3名在村里有威望、认可度高的群众代表全程参与信访核查。
“邀请群众代表参与信访处置，以开放式信访事项处置打消信访群众的思想疑虑，让群众更容易接受核查结果，有效解决群众信‘访’不信‘法’的问题，降低了群众越级访、群体访、重复访的行为。”市纪委监委相关负责人表示。（陈伟孝 刘冉冉）