“核查工作不仅要以举报材料为基础，还要站在举报人的角度来审示反映问题……”市纪委监委信访室有关负责人一边指导信访件办理工作，一边语重心长地说道。
事情还得从今年2月说起，昆明市纪委监委接到省纪委监委交办的“实名举报反映某乡政府非法拆除自已客栈的问题”，这是该市纪委监委今年收到的第一件上级交办件。根据“分级负责，分工处理”的原则，该件报经市纪委监委领导批示同意后，交宜良县纪委监委办理。
宜良县纪委监委接件后立即成立调查组按照上级交办件的办理规定进行核查，经一个月紧锣密鼓的初步核查，形成了初步调查情况报告向市纪委监委信访室作了汇报，报告经仔细审核，发现举报人反映的拆迁不公平、不公正等问题需要再补充核查，这才出现了开头的一幕。
在市纪委信访室负责人的带领下，分片负责人员与宜良县纪委调查人员一起，以交办件为“课件”，进行了一次深入交流。
“举报人反映其房子被政府强行拆除，违法建盖房子的很多，为什么只针对他的房子拆除……这是举报问题的关键，认定房子是违法建盖，依据是什么？整个乡的违法建盖有多少？其他违法建盖怎样处理？”市纪委信访室负责人说道，这些都是需要继续完善查透的问题，出不得半点马虎和遗漏。
为更好指导下级办理交办件，结合市纪委信访室“分片负责制”的工作机制，3月19日，经再次研究后，市纪委监委信访室联系宜良片区的工作人员带着新发现的问题，下沉到宜良县纪委监委，与调查组人员深入交流，准确掌握调查全貌。
“针对反映人反映的拆除违建不公平、不公正等问题，报告不仅要对拆除违建的事实做出说明，还应将拆除违建的相关依据写出来，注明文件依据。”市纪委信访室负责宜良片区的小吴说道。
“好的，此次乡上的大棚房的拆除从我们调查来看乡上是逐级按程序报批审定的，注明文件依据更能证实。”宜良县纪委监委调查组负责人说道。
“这种‘下沉一级’的指导方式非常好，有效解决了以往‘以件说件’，调查与上级审核不衔接等问题。”宜良县纪委监委信访室工作人员兴奋地说道。
据悉，截至目前，今年全市纪检监察机关共受理信访举报总量1727件，接待群众来访202批，共279人次。
“纪委监委信访工作不是简单‘就信转信’机械式工作，而是担负着精准受理办理信访举报‘第一棒’的重要职责，每位信访干部更应结合工作实际，培养以纪法思维来分析判断信访举报，以‘工匠’精神把一件事情、一项工作一丝不苟做到极致，增强处理信访举报由‘初加工变精加工’的能力，让信访干部成为新时代既熟悉纪检监察业务的‘通才’又熟悉信访举报工作的‘专才’。”市纪委监委有关负责人表示，下一步，我们将总结此次上级交办件的经验做法，在全县（市）区信访工作培训会中进行学习和交流，不断提高信访工作人员的业务素质。（柴玲芳）