去年以来，为进一步规范12388检举举报电话平台，提高接访工作质效，昭通市纪检监察机关本着节俭实用原则，按照安全保密、接听畅通、独立安静的要求，因地制宜，整合资源，规范建设了12388举报电话接听场所，配备了人员和设备。自2019年10月21日正式运行以来，一条全天“不打烊”的人工接听举报专线成了该市纪检监察机关联系群众，方便群众、服务群众，支持正风肃纪反腐的“快车道”。
12388检举举报电话平台立足快速受理优势，主要受理对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告，以及对党风廉政建设和反腐败工作的意见建议。同时，紧盯违规公款吃喝、公款旅游、违规收送礼品礼金、大操大办婚丧喜庆事宜等违反中央八项规定精神问题，发挥直接对话互动优势，第一时间发现和整治群众身边不正之风和腐败问题。
当前，12388检举举报电话平台重点围绕新冠肺炎疫情防控期间的违规违纪、不作为、乱作为等问题，扶贫领域的腐败和作风问题、基层涉黑涉恶腐败等方面的突出问题，充分发挥群众监督力量，切实加大对贪污挪用、虚报冒领、截留私分、优亲厚友等侵害群众利益问题的发现和查纠力度。
“截至今年2月，共接听群众来电2640个，整理留言1271条，特别是在新冠肺炎疫情防控期间，全天候坚守工作岗位，1月20日至2月19日，共接听群众来电545个，整理留言287条，受理检举控告22件，对反映涉及疫情防控的8个信访举报问题第一时间转相应部门及时办理，并密切跟踪办理情况，确保优先办理，及时处置。”该市纪委监委信访室负责人说道。
该市纪委监委鼓励群众实名举报，市纪委监委将对举报人信息严格保密。同时，对恶意拨打12388举报电话、随意辱骂、恐吓接听人员的行为，将依照相关规定进行处理。（郑修滔）