近日，玉溪市纪委监委在全市供电系统开展用电客户满意度测评弄虚作假问题排查工作，强化对问题整改处理的监督，杜绝形式主义，确保满意度测评真实有效和客观公正，真实反映服务水平和服务质量，让群众真正满意。经排查，未发现玉溪供电系统存在客户满意度测评弄虚作假问题。
此次排查针对供电部门2018年以来是否存在用电客户满意度测评弄虚作假问题，坚持群众路线，注重了解普通群众的想法和看法，注重掌握涉事单位的认识和态度，做实做细工作，确保不留盲区和死角，坚决防止排查工作中的形式主义。同时，举一反三，把排查工作作为纠治“四风”的一项重要工作，与调查研究结合，与监督检查同步，对排查整治工作中发现的其他问题，拿出办法措施认真加以解决。
排查期间，全市各级纪检监察机关深入一线，对各供电营业厅开展现场调查和走访，掌握各供电单位满意度测评宣传情况。玉溪供电局积极配合，同步组织各县区供电单位对供电营业厅及相关宣传渠道开展自查，各县区供电单位及时向各县区纪委沟通汇报自查情况。
“为了‘美化’工作成绩，以‘贿赂’客户方式搞满意度测评，诱导客户做满意度评价，不能真实反映客户的满意度，不能真实反映服务水平和服务质量，与搞虚假政绩、面子工程的做法如出一辙，属于典型的形式主义。”该市纪委监委有关负责人介绍，下一步，该市各级纪检监察机关将继续加强与供电部门的沟通协调，把供电系统用电客户满度测评弄虚作假问题作为一项长期工作抓细抓实，建立信息沟通渠道，创新监督方式，将整治形式主义、官僚主义的工作要求贯穿始终。同时，督促玉溪各级供电部门认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，恪守“为客户创造价值”服务理念，持续提升供电质量，大力优化电力营商环境，不断提升服务水平，为玉溪社会经济经济稳定发展、人民群众追求美好生活提供有力的电力保障。（王晨秋）