今年以来，云龙县纪委监委坚持问题导向，采取自查自纠、重点督办、挂片包案等方式，深入整治信访举报件处置工作中的形式主义、官僚主义突出问题，着力提升信访件办理质效。
按照“谁负责谁整治”原则，建立县乡联动协作整治机制，重点围绕信访举报受理办理、处置管理、督查督办等环节进行全面自查自纠，建立问题整改台账，细化整改责任。截至目前，该县纪委监委共对220件问题线索进行包案督办，累计发出督办通知书30余份，整改问题6个。
“我们用心用情做好每一起群众来电来访，引导群众依法逐级有效反映问题，确保做到信访举报件件有着落、事事有回音。”该县纪委常委、县监委委员、信访室主任介绍说，为强化举报件“闭环管理”，该县纪委监委在信访信息管理系统及时录入处置方式、处理结果、审理情况等内容的同时，还通过建立署名举报机制，积极鼓励群众实名举报，对实名举报件优先办理。
为有效削减信访件存量，该县纪委监委对“多年、多层、多头”举报件进行重点排查，推动十多件重复举报件有效化解；同时，采取重点督办等方式，深入开展信访举报积压件清理工作，对往年流转未结的176件问题线索逐件落实领导包案督办，进一步压实办信责任，推动基层信访积压件及时有效清理。
此外，在开展信访领域专项整治的基础上，该县纪委监委探索建立集体研判、台账核对、办结审核、情况通报、乡镇纪委目标管理考核等办信机制，进一步压实乡镇党委、纪委办信责任，促进基层信访举报工作规范化管理。截至目前，该县各级纪检监察机关共接受群众信访举报38件，已办结28件。（许洪议）