“你们纪委干部的调查结果我信服，也相信组干部没有不公正、不作为，感谢你们搬开压在我心头多年的石头。”近日，一名40多岁的妇女将一面写着“执纪为民、廉明高效”的锦旗送到沧源自治县纪委监委，感谢县纪委监委调处了她多年的土地纠纷问题，这是沧源县纪委监委做好纪检监察机关信访工作的一个缩影。
为切实做好纪检监察机关信访工作，县纪委监委积极畅通群众诉求渠道，规范受理处置流程，文明接访，及时反馈，广泛听取群众意见，不断提高群众满意度。
利用县、乡、村、组微信群等载体，广泛宣传纪检监察机关信访流程、注意事项等，积极开展《纪检监察机关处理检举控告工作规则》宣传学习进机关、进部门、进家庭活动，深入群众中间，积极做好纪检监察机关处理检举控告工作宣传推广，引导群众正确信访、合理信访。
多措并举畅通信、访、电、网、微“五位一体”信访举报渠道，并将举报方式通过印制公开信、“廉洁扶贫”监督卡发放至全县10个乡镇、93个村广大群众手中，详细告知群众举报方式、接访地址等信息，全方位获取问题线索，切实解决群众反映的“热点”“难点”问题，打通信访举报“最后一公里”。
监察体制改革扩大了纪检监察机关信访举报受理范围，纪法交织，给纪检监察信访工作提出了新要求，沧源自治县纪委监委通过全员培训、干部夜校、微课堂等，组织纪检监察干部认真学习《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律处分条例》《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等，领会精神实质，提高甄别能力，做到找准任务重点，准确把握受理范围，提高受理问题线索的质量，紧盯重点领域、重点人员和重点问题，尤其是对扶贫领域、环境保护等方面的问题线索优先受理，督促办理。
坚持以建立健全信访工作长效机制为切入点，制定并印发《沧源佤族自治县纪检监察机关信访举报指南》《纪检监察机关来访接待管理办法》等一系列制度机制，健全完善“电、访、信、网、微”受理信访举报机制，根据反映问题的不同性质，按照分级负责、归口办理的原则，作出分类处理，让制度和机制“活”起来，规范开展信访工作。
牢固树立“一盘棋”的思想，主动协调组织、公安、政法、审计、国土等部门，做到措施互补、资源共享，及时相互移送违纪违法信息，不定期研判形势和任务，强化横向互联，形成较强工作合力。深入推进党的纪律检查改革和国家监察体制改革，向全县63个县直部门派驻15个纪检监察组、向10个乡镇派出监察室、选聘1179名村级民情信息员，建立民情信息收集站，以“民情民访”推动信访“最多跑一次”改革，把问题化解在萌芽、解决在乡镇村，有效地减少了重复访、越级访。
据悉，全县纪检监察机关第一季度共接受群众信访举报 9件（次）（含上级转办2 件），其中，扶贫领域涉嫌违纪问题信访举报1件（次）。接待来访群众21批（次）33人（次）。（陈松林 王倩）