“现在我们发现腐败、违纪问题向上举报方便多啦，你看，一打开你们网站就能看见举报电话，12388，方便，好记。”
近日，普洱市纪委监委信访室在勐班乡八落村走访向群众问起是否知道举报方式时，一名群众高兴地立马拿出手机“演示”了一遍。“完全正确”，面对村民的热情，纪检监察干部反倒有些不好意思起来。
普洱市各级纪检监察机关健全完善“信、访、网、电”信访举报平台，通过在网站、微信、宣传栏，电视屏幕等公布举报方式和现场接访等形式多样的方式，畅通信访举报渠道，拓宽线索来源，聚合社会力量正风反腐，让监督变得更加有力。
“我们18户建档立卡户于2017年各交给村干部1000元，说是项目启动的资金，但是到现在项目还没有实施，钱也不见了！”“您别急，请先把具体情况说一下，我们一定为您查清来龙去脉。”
墨江县联珠镇纪委变“坐堂接访”为“主动下访”，将接访台设到群众家门口，让群众在家门口就可以反映问题。
该市纪委监委在普洱纪检监察网、“清廉普洱”微信公众号等自办媒体平台醒目位置公布举报来信来访来电方式。对举报电话安排专人接听，今年1月1日至3月26日，共收到来电举报445条，人工接听279条，留言166条。
思茅区纪委监委领导干部主动下沉到检举举报比较突出的热点部门就群众反映重点领域和行业部门开展工作、履职尽责等情况进行接访，对脱贫攻坚、美丽乡村建设等涉及民生方面的热点问题进行主动跟踪接访，提高信访工作效率，不断提高群众满意度。
“几个小时前才向景谷县纪委监委信访室反映的问题，立马就有工作人员与我联系了解情况，而且督促相关部门到现场帮我解决了问题。”近日，景谷县纪委监委快速、高效地处置了一起信访举报件获得了群众的称赞。
“对挂牌举报、无实质性内容的举报，把好第一道‘关口’，准确分析研判，及时转办分流，对扶贫领域的重点地区、重点人员和重点问题，将相关信访举报作为交办的重点，并加大督办力度。”澜沧县纪委常委、信访室主任李金明说道。
宁洱县纪委监委严格执行“日清、周转、月报、季结”的信访举报件受理办理工作机制，建立信访件办理工作台账，定期跟踪对账，及时掌握办信进度，坚持做到办结一件，销账一件，确保问题线索不流失，不失管。
“我们在接待来访、接听来电、网上回复等工作中大力宣传举报知识，引导群众依法举报、有效举报，进一步减少业务范围外的信访事项，提高业务范围内信访举报质量。”市纪委市监委信访室主任王文波说。
工作中，各级纪检监察机关还采取形式多样、内容丰富，群众喜闻乐见、易于接受的方法在接待来访、接听来电、网上回复等工作中大力宣传举报知识，引导群众依法举报、有效举报，进一步减少业务范围外的信访事项，提高业务范围内信访举报质量，把主要精力集中到受理检举控告的主业上来，进一步提升信访举报的质量。
“全面从严治党，正风反腐是一个长期的过程，需要全社会力量的共同参与。畅通信访举报渠道，可以提高群众满意度，凝聚群众监督力量，要用好用活传统方式和新媒体方式，多渠道公布举报方式，方便群众举报，增强监督力量。”普洱市纪委书记、市监委主任徐浡尧多次对加强畅通信访举报工作，畅通举报渠道提出工作要求。（高彩仙 陈航 许颖）