“全州纪检监察机关共受理信访举报1120件，办结1061件，未办结59件，办结率为94.73％。”这是近日西双版纳州纪委监委信访室总结2019年信访举报工作成绩的一个场景。
这组数据的背后，是该州纪委监委积极畅通信访举报渠道，科学规范信访件受理，精准科学研判问题线索，高效跟踪有力督办的生动实践，更是该州纪检监察系统深化主题教育，深入整治群众身边腐败问题和不正之风，为决胜脱贫攻坚提供纪律坚强保障的成效检验。
一直以来，该州纪委监委不忘初心，牢记使命，充分发挥纪检监察信访举报工作发现和揭露违纪违法问题的重要作用，严把监督执纪“头道关”，在不断探索创新的同时，及时回应群众关切，以扎实有效的工作成效赢得群众信任，确保全面从严治党在基层落地生根。
在工作中，认真按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及时受理信访举报件，统一受理向本级纪检监察机关反映的信访举报，确保一个口子进出，运用好纪律和法律“两把尺子”，精准分析研判信件举报件，对照违纪行为和职务违法犯罪行为进行分门别类，确保信访举报件精准受理、高效转出。
为提高信访举报件办理质量，该州实行信访举报件每月对账制度，采取与县市及承办部门“一月一对账”“一月一更新”的方式，把每月转出信访举报件整理成台账，及时与承办部门对账，以便掌握信访举报件办理情况。强化多年、多层、多头信访举报件的跟踪督办力度，推动解决问题、化解风险。严格按照《中共云南省纪委云南省监委信访举报件交办督办工作办法（试行）》要求，以电话督办、发函督办等方式督促办理交办督办的信访举报件，规范反馈办理情况台账，确保转出的信访举报件得到按质按量、及时高效办理。
为减少重复越级举报数量。该州认真贯彻落实《关于规范重复举报件问题线索排查处置工作的意见》《云南省纪检监察机关实名举报办理暂行办法》要求，及时督促承办部门按要求反馈相关材料、答复反馈材料等，加强对信访举报件办理反馈材料的审核把关，对因超期未结造成严重后果或因信访举报件调查处理工作落实不力造成严重后果的追究其责任，避免承办部门办理信访举报件出现“宽松软”，倒逼承办部门“严紧硬”，全面提高信访举报件办理质量，从源头减少重复、多头、越级信访举报发生。（刀露）