“为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动集聚可能造成的感染风险，切实保护人民群众生命安全和身体健康，从2020年2月3日起，昆明市纪委监委暂时关闭来访接待场所，停止接待群众来访举报，欢迎群众通过来信、网络、来电方式举报反映问题。”
“特殊时期，关闭来访接待场所，暂停接访并不是按下‘暂停键’，而是以更安全的方式接受群众举报。”市纪委监委信访室负责人表示，新冠肺炎疫情发生后，市纪委监委通过网络、微信公众号发布暂停来访接待的消息，并以多种方式公布来信反映邮寄的地址、网络举报的网址、来电反映的举报号码。
为确保疫情防控工作稳步开展，市纪委监委信访室对于通过来信、网络、来电反映涉及疫情防控工作的信访件，及时建立台账。对于举报反映在疫情防控中不担当、不作为、慢作为、乱作为，不服从组织安排、临阵退缩，擅离职守、推诿扯皮、消极应对、失职渎职等业务范围内的信访举报件，及时分流转办、跟踪调查处置情况。对于业务范围外涉及疫情防控的信访件，第一时间转职能部门处置。
同时，为了确保疫情期间信访件能够及时分流到各地，市纪委监委信访室通过监督执纪信访举报受理子平台速收、速转。“利用信息化科技，智能化办公，减少了人际接触，不减分流效率。”市纪委监委信访室负责人表示。
截至2月27日，市纪委监委信访室共收到涉及疫情信访件68件。其中业务内10件，业务外58件，业务内信访件严格按照要求均已在5天内办结，业务外信访件按相关规定予以快速处置。（罗丹）