近年来，云龙县纪委监委充分发挥信访举报“主渠道”作用，在全县开通信访举报邮政“绿色通道”基础上，制发信访举报“便民卡”16000张发放到全县11个乡镇86个村（社区）1600个村民小组，切实畅通举报渠道，坚定跑好监督执纪“第一棒”。
畅通渠道，把发现问题转化为监督效能。健全完善信、访、网、电、微“五位一体”信访举报受理体系，开通“随手拍”移动端信访举报工作，全面畅通信访渠道，同时在县纪委监委机关、派驻机构和乡镇纪委建设规范化接访场所，耐心细致做好解释说明和思想疏导，积极引导群众依法、有序、有效举报。加强对举报件的初始分析研判，精准甄别和剔除非问题线索类信访举报，并对业务外的信访件及时、准确移送；对内容真实、有成案价值的线索进行分类评定、分类处理；对不实举报进行反馈澄清，切实降低重复举报率。2019年全县受理信访举报件207件次。
定期研判，紧盯重点领域严把质效关。持续推进更深层次更高水平的“三转”，每季度开展信访综合分析、专题分析和区域情况分析，持续强化对举报件的初始分析研判。将信访举报工作纳入纪检监察工作年度总体部署，坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、信访案管协同抓，定期研究信访举报工作。审慎识别举报内容，精准甄别非问题线索类信访举报件，及时录入系统、提交领导阅批、按时转交办，确保每个线索不漏办、不错转、不积压。
规范处置，不断提高纪检监察工作公信力。坚持“分级负责、属地管理”及“谁承办、谁答复、谁报告”原则，明确各部门办理信访举报件职能职责。通过电话、发函、现场督办、定期通报等立体督查方式全面开展下转举报件督促检查，对接收、处理、移送、处置、管理等过程进行及时有效的监督，强化对群众反映强烈、超期未报结等转办信访件办理情况的跟踪管理，有效提升办信速度和质量。同时对转交办的信访举报件，案管室统一建立统计台账，实时掌握办理进度，确保转办件去向清楚、处置到位。（许洪议）