去年以来，孟连县纪委监委始终坚持把纪律挺在前面，不断加强解决信访难题的能力。
抓宣传，预防为先。开展进机关、进社区、进农村和发放宣传手册等方式进行宣传，宣传内容主要是党纪法规知识及纪委监委信访室的受理范围、职责权限、工作程序、举报人权利义务和举报方法等。通过宣传，强化了信访程序，加强了各单位各部门信访督办能力和处理实际问题的能力。
抓培训，提升能力。县纪委监委结合党支部各项活动，开展纪检监察知识学习讨论，认真学习培训了《依规依纪依法做好新时代纪检监察信访举报办理工作》、监察法、《监察机关监督执法工作规定》等，通过详细讲解信访举报工作形势和特点、信访举报受理办理、交办件办理等业务。使大家对信访工作的交办件办理、接电接访、信访举报信息等具体业务有了新的理解认识，对做好工作有了底数。
抓长效，重纪律。县纪委监委加强对信访举报的分析研判，准确区分“贴牌式”信访举报、“打击报复式”恶意诬告与举报失实、错告信访件，加强信访举报研究，制定信访等级分类制度，加强对不实举报澄清工作的督促和指导，严明工作纪律，对经查证后反映党员领导干部的不实举报及时进行澄清。2019年，对县住环局副局长张某某的不实举报进行了澄清。
抓苗头，超前化解。从小处着手，从细微处分析，提前捕捉信访信息，及时把握群众关心关注的倾向性、苗头性问题，深入重点单位部门进行梳理排查，分类汇总，并根据信访情况，加强与各单位部门的沟通协调，制定工作预案，把容易引发上访的热点、难点问题提前化解在萌芽状态。2019年中秋国庆及2020年元旦春节前夕，县纪委监委深入人力资源和社会保障局、县住建局等6个重点领域重点部门，梳理排查相关信访件的处理情况，并对相关信访件的处理情况进行督办，对还未办结的和正在办理的信访件进行原因分析，制定解决措施，按期办结。（王红丽）