2019年，景洪市纪委监委立足主责主业，搭平台、出实招，提质增效信访举报工作。全年共受理信访举报388件，比去年同期上升14.79％。
开展多样宣传，精准定位受理范围。为适应监察体制改革新特点、新要求，信访举报受理范围也相应进行重新定位。为提高群众知晓率，通过举行信访举报知识宣讲、发放宣传手册，利用微信、QQ、纪检监察网等网络平台，多形式开展信访举报知识宣传，引导来访群众合理信访举报，避免出现多头举报、重复举报等现象发生。
公开信访途径，拓宽信访渠道。结合纪检监察工作性质和特点，公开信访举报信箱、举报电话等举报方式，充分依托“五级联动”群众诉求监督平台及脱贫攻坚监督平台，确保常规举报渠道畅通；加大对接扫黑除恶、脱贫攻坚等领域的专项督查，发挥巡察、派驻的“前哨”和“探头”优势，直抵问题线索源头。
建立健全电子档案，规范线索处置。档案采用台账式精细化管理，规范信访举报操作流程，做到统一登记，分流处置、全程留痕。对信访举报材料认真分析研判，精确分类，细心筛查，涉及扶贫领域、涉黑涉恶及背后保护伞等重要领域且情况明晰的信访举报问题线索，实行快查快办。
强化跟踪督办机制，落实责任追究。积极运用约谈、发函、电话等形式，对各类信访举报件跟踪督办，确保信访举报问题按期有效解决。同时，严肃责任追究，定期不定期对乡镇信访举报办理情况进行检查，形成一级抓一级，层层抓落实的信访管理格局，对问题线索受理遗漏、拖延、不作为等现象，依法追责问责。（李梅）