今年以来，沧源县纪委监委积极探索信访工作新思路、新途径、新方法，紧紧围绕信访工作重点，将群众代表参与信访事项核查与民情信息员工作有机结合，充分发挥民情信息员监督作用，以民情信息员工作为发力点，推动信访事项处置和反映问题核查公开、透明，接受群众对核查工作的监督。截至目前，该县共接受信访举报83件，其中民情信息员参与信访事项处置3件。
成立以县纪委书记为组长、分管信访工作的副书记为副组长的民情信息员参与信访事项处置工作领导小组，不断强化对民情信息员参与信访事项处置工作的领导，保障人力充足，力度强劲。不定期召开民情信息员参与信访事项处置工作领导小组会议，分析研判群众反映强烈的问题，甄选出适宜民情信息员参与处置的信访举报，并对开展工作的方式方法进行讨论研究。今年以来，该县共召开分析研判会3次，为更好地解决信访难题、化解矛盾风险提供了坚强的组织保障。
制定民情信息员参与信访事项处置工作方案和相关制度，立足面向群众，直面问题。要求各乡（镇）纪委每年至少筛选1至2件信访举报件，吸收民情信息员参与信访事项处置，主要筛选群众反映扶贫领域腐败和作风问题、民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗等涉及群众切身利益的信访事项。
把民情信息员和群众参与信访事项处置制度结合起来，完善民情信息员的反馈机制，及时向民情信息员反馈调查处理情况，让民情信息员真正参与到信访事项处置各环节中，发挥群众力量，拓宽监督渠道。同时，充分运用QQ工作群、微信工作群，宣传民情信息员参与信访事项处置的程序、方法步骤和先进事迹等，扩大社会影响力，切实增强民情信息员的荣誉感和自豪感，为开展信访事项处置工作创造良好社会氛围。（陈松林 赵国印 || 责任编辑 王云菲）