“您好，请问申请办理城乡居民养老保险需要准备哪些资料？大概多长时间可以办结？”“您好，请问房产证面积变更需要办理哪些手续？”……这是姚安县纪委监委第二监督检查组深入县政务服务管理局政务大厅开展“体验式”监督，了解办事流程、体验服务效能的一个缩影。
近日，该县纪委监委制定下发了《姚安县纪委县监委“推磨式”监督工作方案》《姚安县纪委县监委“体验式”监督工作方案》，组建2个专项监督检查组，坚持问题导向，围绕行业重点、聚焦工作难点、直面办事堵点、关切群众痛点，采取“办事式”“嵌入式”“暗访式”“座谈式”等多种方式，开展近距离、全覆盖、可感知的“推磨式”“体验式”监督检查。
“我们一定以此次监督检查为契机，针对问题找短板、补弱项、建机制、强管理，强化源头治理，真正做到用制度管人、用制度管事，营造良好的干事创业氛围，切实为群众办好事、办实事。”该县政务服务管理局主要负责人表示。
此次“推磨式”“体验式”监督聚焦贯彻落实党中央和省州县党委决策部署、常态化疫情防控、餐饮浪费、脱贫攻坚等重点领域，围绕行政审批行业、系统和窗口服务部门，特别是密切关系群众切身利益的行业部门作为监督重点；坚持明察与暗访、体验与观察、发现问题与督促整改相结合，延伸监督执纪触角，以“体验式”办事式向值班人员询问办事流程，以“推磨式”检查节假日期间公款吃喝、公款旅游、公车私用和封存、违规发放津补贴、领导外出报备、工会发放慰问品情况等违纪违规行为。
该县纪委监委还立足“监督的再监督，检查的再检查，问责的再问责”职能定位，通过深挖权力运行关键点、内部管理薄弱点和问题易发风险点，摸清和整治行业潜规则、行业不正之风和腐败问题；在精准监督上持续发力，做到精准把脉、精准点穴、精准亮剑，破解监督“毫无头绪”的问题，解决监督“不深不细”的问题，破解监督“震慑不强”的问题。
“下一步，将继续探索‘推磨式’‘体验式’监督的有效运用，强化精准思维，提炼工作方法，真正让监督‘长牙’‘带电’，打通服务群众‘最后一公里’，让监督常在、形成常态，推动监督执纪更加聚焦、更加精准、更加有力，不断提升纪检监察工作在群众中的认可度、满意度。”县纪委监委主要负责人表示。（普熠 || 责任编辑 国怀亮）