“截至目前，全县‘五级联动’监督平台共受理群众诉求1666件，办结1645件，办结率为98.74％。其中，脱贫攻坚监督平台受理群众诉求709件，办结699件，办结率98.59％，主要涉及健康扶贫、教育扶贫、社会救助、等措施的落实。其他群众诉求受理957件，办结946件，办结率98.85％，主要涉及土地问题、惠民政策落实、教育医疗服务等问题。”这是盈江县纪委精准运用“五级联动”监督平台捍卫群众利益的成绩单。
今年以来，盈江县纪委监委聚焦主业主责，充分发挥好“五级联动”监督平台群众诉求民意“主渠道”的功能，通过精准运用“五级联动”监督平台受理群众诉求，切实维护群众利益，打通服务群众“最后一公里”。
“用好‘五级联动’监督平台打通群众诉求‘末梢神经’，给群众‘说’的机会，广泛听取群众心声。”该县纪委监委持续加强“五级联动”群众诉求平台畅通建设，整合力量，构建县、乡、村三级来信、来访、网络、电话、新媒体“五位一体”信访举报网络，依托监督平台进行录入并督促解决诉求，切实有效地利用平台了解、获取群众热点、难点问题，化解群众诉求。
信访室干部对“五级联动”平台信息录入员进行业务指导培训
为提升群众满意度，该县纪委监委采取“点对点”“一对一”指导解决问题、现场指导、授课培训等多种方式对全县信息录入员平台操作使用、录入范围、内容、办理时限、问题处置等方面知识进行培训，实时对日常录入工作中遇到的问题逐一进行讲解和纠正，不断提高信息数据录入质量，不断提升“五级联动”工作质效。
同时，注重督促检查，该县纪委监委定期汇总全县录入情况，对录入信息实行月通报制度，对录入不规范的进行通报，要求逐条进行整改，确保信息录入要素齐全，问题摘要准确完整，处理意见切实可行，处理结果群众满意。对解决群众诉求不力，不作为、慢作为、乱作为，工作落实不力、履职不到位、导致重复举报或越级上访、信息录入滞后的，视情况予以约谈、通报批评或追究相关人员的责任。
纪检监察干部利用“五级联动”平台抓取监督重点开展督查
“‘五级联动’监督平台是做好日常监督的重要基础，也是收集问题线索的主渠道、反映民意的‘晴雨表’和权力运行的‘观察哨’。”该县纪委监委综合运用分析研讨方式不断加强对录入信息的分析研判，及时梳理问题线索，积极配合开展问题线索排查移交，确保及时解决群众诉求，及时发现隐藏问题线索，推进平台反映问题向问题线索之间的有效转化，把好监督执纪的第一道程序、第一道关口。同时，大力整治群众身边的腐败和作风问题，以正风肃纪的实际成效切实增强群众获得感和幸福感。截至目前，共查处基层“微腐败”20人，形成强烈震慑效应。
“在接下来的工作中，我们还将积极发挥‘五级联动’监督平台‘绿色通道’的作用，让平台的群众诉求民意‘主渠道’‘晴雨表’‘情报部’功能持续彰显，切实提高群众的获得感和满意度。”该县有关负责人表示。（罗漪）