“请问房产过户如何办理？需要准备些什么材料？”
“请问外省户籍迁来澜沧县，社会保险要怎么交？”
这是澜沧县纪委监委开展“体验式”监督，专项整治形式主义、官僚主义的一个缩影。
“五一”期间，澜沧县纪委监委派出7个检查小组，到县人力资源和社会保障局、县政务服务管理局、县医疗保障局、县自然资源局等窗口服务部门，以“体验式”监督深入一线模拟业务办理。
检查小组坚持问题导向、聚焦主责主业、突出监督重点，以民生领域和窗口行业为重点，通过不打招呼、不亮身份，以“体验式”办事、“体验式”暗访、“体验式”观察等方式向窗口工作人员询问办事流程、代办业务，对不动产登记、医疗保险、户籍办理等群众关注度高、业务办理量大的窗口单位进行作风“扫描”，深度体验办事流程。
检查紧盯责任落实，近距离切身感受和发现部门权力运行的关键点、内部管理薄弱环节，从群众角度着力发现窗口服务单位是否存在“门难进、脸难看、事难办”，推诿扯皮、办事拖拉、庸懒散、吃拿卡要等不良作风情况，以强化行业监督倒逼主体责任和监管责任落实，让群众切实感受到纪检监察工作就在身边。
“以亲身体验的方式进行监督，从群众角度发现问题，查实找准问题，从而解决群众的操心事、烦心事、揪心事，有力助推行业部门提高工作效率，不断增强纪检监察监督质量和效率。”该县纪委副书记、监委副主任李剑表示。
据悉，该县纪委监委通过“体验式”监督检查发现问题13个，督促立行立改12个，提出整改建议12条。（罕珊）