“残疾证办理不真实。”在2019年度泸水市社会评价测评大会结束后，测评表上的一条意见引起了市纪委监委党风室的注意。意见很快被反馈到派驻市委办纪检监察组处理，工作人员通过对比2018年的测评情况后发现，参与测评人员对市残联提出的建议都是“请认真核查残疾办证事项”。
“连续两年都对同一个单位指出同一个问题，一定要搞清楚。”于是，纪检监察组组长请来了市残联理事长，一方面当面反馈问题，另一方面进行深入了解。
“2017年以前，残疾人的评定有的仅通过目测的方式，难避免会出现‘人情证’‘关系证’……有的残疾人通过疗养后康复，为继续享受相关优惠政策，不愿意主动退证……”理事长一一进行了解释。
“2019年我们成立了以怒江州人民医院、泸水市第一人民医院等多个部门组成的残疾评定专家委员会，完善了办证程序，已为596名行动不便残疾人办理残疾证……”理事长话锋一转，开始介绍近年来整改相关问题取得的工作成效。
“虽然你们去年在这方面做了大量工作，但是在今年测评时，参与测评人员仍然提出了同样的问题。从群众的满意角度来说，也反映出你们整改不到位，亦或是存在数据整改、材料整改的问题。”组长直言不讳地说。
“在业务培训、政策宣传方面你们做了哪些工作？残疾人评定标准、程序等是否向社会公众进行了宣传？残疾人评定数据是否公开公示？”组长继续追问。
“这个嘛……这些工作倒是做了一些。不过……确实还有一些工作做不到位。”刚才还准备做工作报告的理事长开始变得支支吾吾。
接下来，组长与理事长进行推心置腹的交流，帮助他找准问题的症结，把精准办证的问题谈深谈透，并结合工作实际提出了可行的整改措施。
“这样深入的交流，让我们卸下了思想包袱，也给了我们很好的工作思路，你们是真心实意来推动我们问题整改的。下一步我们将坚持就地就近、实际实效、应办尽办原则，加大宣传力度，加强公示公开，接受社会监督……2020年6月底前对登记在册的残疾人进行全面排查，做到心中明、底数清……”理事长当即提出了整改措施。
“为残疾人提供更加精准、精细的服务，也是助推决胜脱贫攻坚工作不可或缺的一环。下一步，派驻纪检监察组将持续关注问题整改，通过走访抽查等方式，用群众满意不满意来检验整改成效。”组长介绍说。（杨建丽 颜芳）