2019年，姚安县依托脱贫攻坚“五级联动”监督平台，畅通群众诉求渠道，有效解决群众身边的热点难点问题，着力解决群众身边的腐败和作风问题，打通服务群众“最后一公里”，切实提高群众获得感、幸福感、安全感。全年，该县脱贫攻坚“五级联动”监督平台受理群众诉求1184件，已办结1175件，办结率达99.24％。
从群众满意度来看，已办结的1175件群众诉求中，群众满意1147件，满意率达97.62％。
从反映方式来看，来访为主要反映方式，来电其次，其他方式反映的占少数。具体为：来访1097件，占全县受理群众诉求的92.65％；来电79件，占6.67％；来信1件，占0.08％；网络放映1件，占0.08％，其他方式6件，占0.52％。
从问题来源看，群众反映3件，占0.25％；职能部门移交289件，占24.41％；其他892件，占75.34％。
从问题涉及帮扶措施（村）来看，涉及健康扶贫98件，教育扶贫23件，生态环境15件，乡村舞台1件，交通扶贫7件，光彩事业1件，其他677件。
从问题涉及帮扶措施（户）来看，涉及精准识别15件，金融扶贫11件，健康扶贫87件，教育扶贫29件，易地搬迁21件，社会救助150件，培训就业6件，危房改造16件，专项扶贫46件，社会帮扶47件，生态补偿7件，中央定点扶贫1件，其他426件。
从被反映单位级别来看，反映单位的共778件，其中：县处级2件，占0.26％；乡科级10件，占1.29％；乡科级以下766件，占98.45％。
从被反映人职级看，反映个人的共882件，反映行政村干部的居多。具体为：反映副处级干部1件，占0.11％；反映正科级干部1件，占0.11％；反映副科级干部12件，占1.36％；反映科员3人，占0.34％；反映一般干部31件，占3.52％；反映行政村干部395件，占44.79％；反映村小组干部47件，占5.33％；反映其他392件，占44.44％。（张朝琼）