在与信访室老季的交谈中，无意中了解到两则有趣的事。
说起永北镇灵源居委会张家园村一位姓杨的70来岁的老大爷来到县纪委信访室，反映移动公司收费问题的情景，老季记忆犹新。
杨大爷一进门坐下，就急匆匆地说：“移动公司的人乱收费，我每个月根本没有打几个电话，他们却每个月都要收我28块的电话费，请你们管一管，查一查他们，给我这个普通的老百姓做个主。”
老季在与杨大爷几次你来我往的问答中，得知了他所反映问题的来龙去脉，心平气和地向他解释开来。
“老人家，你反映的问题不是我们纪委管理范围内的事，要解决你的电话费高的问题，还得到移动公司去更改你的电话套餐，只有在那里你问题才能得到解决。”
“我都去过几次了，每一次都给我一样的答复，我也听不懂，我不相信他们，听说你们纪委什么事都能管，我就信任你们。”
“我们主要是查处干部贪污腐败、作风差等问题的，你这个更改电话套餐的问题我们还真的无法给你办理，但我可以给你出个主意，你带上身份证到移动公司营业厅去一趟，告诉他们你的电话费高了，请他们帮你改你一点，如果他们还不给你办，你再过来找我们好不好？”
半个多小时的疏导和解释，杨大爷烦燥的心情得到了缓解，喝过几杯茶后，高兴地走出了纪委大楼。
老季告诉我，这个杨大爷没有再来过了，可能是他的电话套餐问题解决了，同时他还给我讲起了另一事。
说前些天，有两个来自山区的少数民族年轻人，怒气冲冲来到信访室反映他们打工的钱没有领到手，要求纪委帮他们讨要工钱。
“你们做了工程多长时间没有领到工钱了？你们已经找过哪些部门了？他们给你们了什么样的答复？”
“据我们了解，我们做的水沟工程已经经过验收了，我们理应拿到我们的工钱，但工程老板就是不给我们，他说他也还没有拨到款，他这就是欺负我们山里人。”
“我们已经找过社保、建设部门了，他们也在帮我们催，但好长时间了也没有结果，我们也是没有办法了，才来找纪委，听说你们都能管，求你们帮忙要回工钱。”
问清情况后，老季当场拨通了县人社局领导的电话，说了两个年轻人的事，并提醒劳动监察部门积极做好协调工作。
“已经帮你们协调了，等几天你们再问问，如果还不给你们结工钱，你们就找齐做工的材料，去法院起诉聘用你们的老板。”
得到帮助后，两个年轻人没说什么，要了信访室的电话号码后将信将疑地回去了。
过了几天，年轻人高兴地打来电话，说工程老板找到他们，已经结清了拖欠他们的工钱。
老季还告诉我，像这样的事还很多，不少群众都找到纪委来，要求帮助他们解决一些实际问题，有邻里之间宅基地的矛盾、有房屋买卖而引发的经济纠纷、有反映家庭琐事的，很多都不是纪委业务范围内的事，但他说：群众找到纪委来，面对群众的信任，我们只能真心实意帮助他们，不好让他们失望。
事后，我细细想来，这不正是我们纪检监察干部的初心和使命吗？（张忠辉）