今年以来，怒江州纪委监委坚持问题导向，以“体验式”监督为突破口，聚焦民生领域和窗口服务行业开展“体验式”监督，让监督“长牙”“带电”，着力补齐监督第一短板，让群众切实感受到监督执纪实效，不断提升纪检监察工作在群众中的认可度、满意度。
针对群众反映强烈的车辆检测中心存在排队等候时间长、检车难、吃拿卡要等问题，州纪委监委工作人员亲身体验核实，并通过走访、电话访谈等方式相互印证，发现了一批在车辆检验中的涉嫌强迫交易、敲诈勒索等群众反映强烈、深恶痛绝的违纪违法问题线索，并移交公安机关依法处置。6月27日，泸水市公安局对怒江州煜佳机动车安全技术检测有限公司、吉鑫汽车服务中心相关涉嫌违法犯罪人员采取了刑事强制措施。同时，州纪委监委向生态环境局、市场监督管理局下发纪律检查建议书，要求切实履行主体责任，配合整改，切实维护机动车检测市场秩序。截至目前，抓获犯罪嫌疑人17名，涉案资金达700余万元，案件将于2019年12月侦查终结，依法移送审查起诉。
针对群众反映强烈的泸水市部分医保定点零售药店存在药品价格虚高、违规出售非医疗用品套取医保资金，损害群众利益问题，州纪委监委工作人员亲身体验核实，及时下发督办函督促州医保局对全州医保定点零售药店进行专项检查。10月5日至31日，全州医保系统共出动236人次对267家（医疗机构155家、零售药店112家）开展监督检查，共查处违规定点医疗机构6家，追回医保基金29.06万元；查处违规定点零售药店38家，追回医保基金17.03万元，暂停医保卡支付系统、终止服务协议1家，药品价格虚高、违规套取医保资金问题得到有效解决。
针对群众反映强烈的城镇低保人员、公共租赁住房租户到车辆管理所办理资格年审手续时路程较远、群众来回不便、往返交通费用支出较高，一定程度上给低收入人员增加了额外负担的问题，州纪委监委发送工作建议函，主动与州公安局对接协调，建议在城区内设立便民服务点，办理部分事项的审批、证明等业务，并采取多种方式向群众广而告之，方便群众就近办事、减轻群众负担。据统计，惠及群众达5259户。
通过开展“体验式”监督工作，纪检监察干部以普通身份深入一线办理具体业务，精准“扫描”，解决监督“无从下手”的问题；精准“点穴”，破解监督“浮于表面”的问题；精准亮剑，破解监督成效不明显的问题，纪检监察机关不会、不能监督的问题得到有效解决，监督第一短板得以补齐。同时，通过“体验式”监督与群众的血肉联系更加紧密，群众对纪检监察工作的获得感、满意度明显提升。（和伟）