“调查仔细认真，结果有理有据，解释得也很清楚，我心服口服。”德宏州纪委监委信访室和州教育体育局招生办工作人员向一名信访人反馈办理结果时，该信访人表示非常满意。
据了解，7月25日，州纪委监委信访室收到省纪委监委转办的该信访人反映“州教育体育局失职，致使其未得到高考优先投档资格”的问题。随即，州纪委监委信访室履行相关审批手续后，交由州纪委监委派驻州教育体育局调查审核。经调查核实，其反映问题失实。
“该信访件从省纪委监委受理、转办、办结到反馈信访人，仅仅用了5天。之所以如此高效，得益于信访举报分级录入扫描工作的开展。”州纪委监委信访室负责人介绍。
信访举报工作是纪检监察机关获取问题线索的主渠道，是研判政治生态的“风向标”，是做好群众工作的“桥梁”，怎样提升信访举报件办理质效？今年以来，州纪委监委按照中央纪委国家监委、省纪委监委的部署要求，扎实推进信访举报分级录入扫描试点工作，促进信访举报工作受理办理更加规范、精准、高效。
通过分级录入扫描，州纪委监委能迅速对受理的信访举报件进行分流转办，一方面，对本级负责的各类信访举报及时签收、登记、录入、呈批、转办；另一方面，属于下级负责的信访举报件，扫描信访举报原件上传系统，按照“分级负责、谁主管谁负责”属地管理原则转出，纸件随后通过机要寄送。下级纪委监委从系统下载扫描件后按程序办理，做到即转即收，极大缩短了以往通过机要寄送信访件需要两到三天的时间，提高了办信效率。
与此同时，结合分级录入扫描工作，州纪委监委充分利用信访大数据库，进一步加强信访分析研判，随时掌握各阶段信访举报数量，以及同比、环比情况，及时发现群众反映的突出问题集中在哪些领域，涉及哪些部门，为实施精准监督提供有力支撑。
截至目前，全州各级纪检监察机关分级录入扫描各类信访举报60件，其中州本级22件，县（市）38件。（杨正涛）