今年以来，丽江市纪检监察机关严格按照《云南省纪检监察机关信访举报分级录入扫描试点工作方案》要求，进一步规范信访工作流程，认真开展信访举报件分级录入和扫描工作，加强和改进信访举报受理、办理和分析工作，全面提高信访举报办理质量和效率。
规范办理流程，及时受理登记。构建来信、来访、来电、网络、新媒介“五位一体”的检举举报平台，在“丽江清风”微信公众号、市纪委监委网站开设12388举报专区窗口，把六类监察对象全部纳入12388举报受理范围，实现对行使公权力的公职人员检举举报全覆盖。进一步规范信访举报受理处置流程，及时登记录入扫描，按时转办，形成规范合理、及时有效的信访举报办理机制，做到来源明去向清。同时，借助来访接待信息系统，方便群众及时反映问题，增强了群众对来访接待工作的信任感，着力提升信访工作水平。
加强分析研判，确保分流准确。信访室加强对问题线索的分析研判，把好信访举报受理的“第一道关口”，努力精准厘清反映问题的属性，对属于纪检监察业务范围内的信访举报，运用纪检监察信访信息管理系统对数据进行整合、挖掘，发现规律，研判趋势，提高信访举报形势分析的质量和效率。对业务范围内外、有无实质可查内容等问题提出明确意见，按照“三转”的要求进行登记后及时转职能部门，增强检举控告信息的真实性、有效性，为问题线索处置工作提供真信息、真线索、真问题。
精准录入扫描，有序推进工作。对属于纪委监委管理权限的初次举报件，准确详细登记录入被反映人信息，准确定性问题类别，根据管理权限确定问题属地，对举报反映的问题实行“一事一摘”，精准判定典型来信，详细扫描原信，实现信访案件录入扫描全覆盖。提出拟办意见，经领导批示后，将批示内容详细录入系统。录入完成后，进行仔细审核。升级后的检举举报平台增加了“确认登记”功能，这一功能方便统计各级录入数据，仔细审核录入的信息，对原有和录入时出现的错误和问题进行及时修改，使市县两级纪委监委录入信息更加精准，极大提高了工作效率和质量。自试点工作开展以来，全市共录入信访举报件163件，扫描进系统138件。
严格台账管理，加强跟踪督办。加强信访举报转办件的动态管理，实时掌握运行轨迹并建立台账，制定信访举报件对账制度及办理台账制度。同时加强跟踪督办，做到一月一统计，一月一对账，强化督办工作，及时掌握办理进度。通过采取不定期抽查县（区）、及部门转办信访件办理情况，重点对涉及扶贫领域、扫黑除恶、环境保护、侵害群众利益的腐败和作风问题等转交办件跟踪督办，对反映的问题全面审查，定期跟进推动，限期督办落实，检查办理程序和效果，及时通报案件办理的进展情况，切实维护群众切身利益。（谭进）