“没想到处理得这么快，巡察组真是来解决问题的。”从通过“昆明巡察反映问题直通车”系统反映情况，到召开巡察反映问题答复会，仅用了不到10天时间，家住呈贡区吴家营社区的11户居民代表就和昆明市县统合巡察组、区直相关职能部门、街道、社区有关负责人坐在一起，“面对面”讲问题，“点对点”解疑惑，共同围绕“二孩落户”问题商议解决之道。
从7月2日起，家住呈贡区吴家营社区、晋宁区恢厂村和兴隆村、安宁市云化社区、宜良县凤莱社区、石林县新宅村等6个村（居）的居民群众，在村（居）委会、文化广场、市场等人群密集的场所随处可见印有二维码的“昆明巡察反映问题直通车”巡察公告。昆明市还通过报纸、广电、手机、微信等途径广泛宣传“昆明巡察反映问题直通车”系统开通事宜。
“我在电视上看到‘直通车’宣传内容时，对巡察解决问题半信半疑，后来还有工作人员专程送小卡片到家里，抱着试一试的心态，扫了卡片上的二维码，把问题提交给了巡察组，原以为会石沉大海，没想到这么快就有了回应。”吴家营社区一居民激动地说。
“昆明巡察反映问题直通车”系统是昆明市委巡察办在探索市县巡察向村、社区党组织延伸过程中研发上线的，旨在消除巡察发现问题难、重点深入难、群众反映问题渠道不畅等‘中梗阻’问题。系统上线以来，面向6个村（社区）制作发放宣传材料2000余张，已收到群众反映问题81件，与以往相比，大大提升了巡察质效。
“昆明巡察反映问题直通车”系统除文字材料外，还可同步提交图片、视频等佐证材料，与反映问题一起“一键直达”巡察组，有效增强了反映问题的完整性和可查性。
“问题提交到组以后，我们会结合巡察反映问题日清日结制度，及时以组务会的形式分析研判，提出妥当处置意见。”昆明市县统合巡察呈贡组有关负责人介绍说，“原来基层党员群众受乡土社会、熟人社会的人情干扰，反映渠道隐秘性差，有问题意见不敢提，一轮巡察下来，有的被巡党组织甚至没有问题反映件”。昆明巡察“直通车”既充分保护了问题反映对象的隐私，又快捷高效，反映问题翻倍增长，大大提高了基层群众对巡察工作的参与度、认可度，更有利于发挥巡察利剑的作用。（左超 罗婷婷 陈海燕）