“通过亲自参与见证纪检监察机关信访调查核实全过程，使我更加理解纪检监察工作，对调查的结论很信服，我要认真做好信访人的说服教育工作，让信访人息诉罢访，让信访人相信纪检监察机关办的是铁案，核实结果真真实实，责任追究依纪依规。”近日，临沧市永德县参与纪检监察信访处置的群众代表张某满意地说道。这只是该市纪检监察机关邀请群众代表参与信访处置的一个缩影。
今年以来，临沧市各级纪检监察机关充分发挥群众监督作用，针对群众反映强烈、疑难复杂的信访问题，邀请群众代表参与信访事项处置，着力解决信访突出问题，以实际成效取信于民，不断增强人民群众在正风反腐中的的获得感、幸福感、满意度。
该市纪委监委坚持权力下移、重心下移、焦点转移，针对群众署实名、集体来访或联名反映因征地拆迁、农村“三资”、强农惠农资金以及党务、政务、村务不公开、涉恶涉恶‘保护伞’等引发且涉及面较大的信访突出问题，主动邀请涉案地有一定群众基础、口碑好、为人公道正派，能胜任参与核查工作，群众信得过的群众代表参与信访事项调查处置，把问题的认定权、评判权、监督权交给群众，将不合理信访“晒”在阳光下，搭建群众和干部沟通桥梁，用群众力量解决群众问题，增强查办工作的透明度，赢得群众信任，在化解矛盾的同时解开群众心里的疙瘩，保证信访事项调查处置的成效。
“信访问题解决得如何，群众是评判员，也最有发言权。”市纪委监委信访室相关负责人表示，对于那些查而复生、纠而复发的问题，向群众公开处置情况，并让群众代表对调查是否清楚、处理是否到位进行满意度测评，拓宽群众参与信访事项的处置范围，真正把群众代表评议过程转化为倾听民声、了解民意、集中民智的过程。
“邀请群众代表参与信访处置，以开放式信访事项处置打消信访群众的思想疑虑，让群众更容易接受核查结果，有效解决群众信‘访’不信‘法’的问题，降低了群众越级访、群体访、重复访的行为。”市纪委监委相关负责人表示。（陈伟孝 高文涛）