“面对面答复，讲真话、办实事，这样的反馈我们很满意！”近日，德宏傣族景颇族自治州芒市勐焕街道、五岔路乡、芒市镇相继召开党员、村（居）民代表大会，对本地区信访举报突出问题办理情况进行通报反馈。
这是芒市纪委监委探索推行“反馈通报解决一批”实证性试点工作，减少缠访滥访、“贴牌”举报、挟私报复、诬告陷害等突出问题的有益探索。
“对无特定对象通报反馈信访举报办理情况，我们探索‘融媒体＋信访信息员’反馈机制。具体采取三种方式：网络公告，对采取红脸出汗、轻处理处置的信访件，在融媒体平台发布公告及查询方式，由举报人主动联系纪委监委信访室，经核实确为举报人后，可将办理结果向其进行通报反馈；通报反馈会，对需要澄清正名的信访件，由纪委监委干部＋信访信息员，在需澄清正名对象所在单位召集相关人员，通报反馈作出澄清正名；典型案例曝光，对查处的违纪违法干部，及时通过纪委监委网站权威发布、典型案例新闻发布会、警示教育大会等通报曝光。”德宏州纪委监委信访室工作人员董书寿介绍了“融媒体＋信访信息员”反馈机制的具体操作方法。
“‘融媒体＋信访信息员’反馈机制弥补了一直以来对匿名举报无通报反馈的空白点，重点解决纪检监察机关调查处理后仍有反复举报的情况，保障了群众的知情权、表达权、监督权，调动广大群众参与监督的积极性。”德宏州纪委监委相关负责人表示，要坚持“小切口”牵引“大变化”，利用融媒体信息整合传播优势和信访信息员平台渠道优势，建立健全长效机制，打通信访举报工作服务监督执纪问责的堵点、卡点、痛点，推动纪检监察资源精准配置、党风政风民风好转、政治生态修复净化。（陈云芬 李艳 陆金华）