今年以来，玉溪市纪委监委以信访源头治理为重点，以脱贫攻坚领域重点信访案件为突破口，围绕脱贫攻坚巩固提升任务，创新信访监督方式，紧盯扶贫领域腐败和作风问题，充分发挥信访举报“探头”作用，及时解决扶贫领域信访问题，以铁的纪律助力脱贫攻坚。
市纪委监委不断完善网、信、电、访、新媒介“五位一体”举报受理平台，进一步规范和畅通群众信访渠道。对网上信访受理“五级联动”监督平台进行规范化录入，优化工作流程，提升信访事项办理效率。通过LED显示屏、网站、微信平台公开宣传举报方式，引导广大民众积极参与扶贫领域监督。认真落实信访工作制度，组织纪检监察干部进村入户，深入到问题反映强烈、群众信访活跃的重点村组，面对面听取群众诉求，拓宽问题线索收集渠道。
信访部门重点排查群众反映强烈的贫困人口漏评、错评、错退、农村危房改造不到位、扶贫资金使用不规范、扶贫领域的腐败和作风等信访矛盾突出问题，努力做到不漏一件、不漏一项、不留空白，将梳理排查出来的问题全部纳入台账管理，并及时交办督办，推动责任主体快速疏导化解。同时，建立脱贫攻坚领域信访矛盾纠纷汇总交办的工作机制，统一交办办理出入口，加强与相关部门的对接，及时掌握脱贫攻坚领域矛盾纠纷和信访问题。
从梳理信访举报问题线索入手，对扶贫领域信访举报件认真分析排查，深入研判新动向、新特点、新规律，坚持定期汇总、分析和研究，及时总结发现群众最关心、关注的热点和焦点问题，查找原因，有针对性地提出防范和解决问题的对策措施，问题线索明确专人进行统一登记、准确录入、集中管理。及时与区（县）、乡镇扶贫部门通气会商，对群众反映脱贫攻坚方面的矛盾纠纷和信访问题提前介入，形成合力，确保第一时间发现问题争取及时有效化解矛盾。
对信访举报件处置情况进行动态跟踪，实行销号管理，做到底子清、情况明，对转办交办件进行跟踪管理，紧盯识别不精准、帮扶不精准、项目资金使用不精准、退出不精准等信访问题线索的办理，将扶贫领域信访举报问题线索列为督查督办重点。对扶贫领域信访件建立专门台帐，采取派人督办、电话督办、跟踪督办等方式加强督办，限期办结、严格把关，对责任履职不到位、工作推进不力、信访事项久拖不决等问题严肃倒查问责，确保涉贫问题有人受理、有人办理、有结果反馈、有评价机制。（邓雪飞）