今年以来，丽江市各级纪检监察机关强化信访举报问题线索处置工作，提高信访举报问题线索处置能力，不断提升信访举报问题线索工作效率，强化信访举报问题线索处置及结果运用，1至3月，全市各级纪检监察机关处置信访举报问题线索210件，同比增长57.89%。
进行信访举报问题线索起底排查，深挖彻查涉黑涉恶腐败和“保护伞”。组织市、县纪委党风室、信访室、案管室、执纪审查室，对党的十八大以来的信访举报台账、案件卷宗进行认真的梳理排查，共排查出涉黑涉恶信访举报11件，全部完成了初核了结。从去年12月开始，对2017年1月以来的留置案15人和党政纪处分案件679件795人进行了梳理，重点排查对留置对象、被处分人员有行贿等行为的关系人，看是否存在涉黑涉恶的违法犯罪情况，5个县区纪委、10个内设部室对工作情况实行周报告、零报告制度。截至目前，从党政纪案件中排查出涉黑涉恶“保护伞”2件4人。
认真梳理排查、整理汇总、分析研判信访举报问题线索，做好上下联动对账工作，确保信访举报线索不流失、不漏报、及时办理；加强跟踪督办，明确办理时限，及时跟进催办，认真审核把关，对办理工作不力的追究相关责任；利用统计报表、监督平台数据加大对违纪问题易发、多发的类别、项目、地区的情况分析，为领导决策提供有质量、有数据的参考。
紧盯重点人员，突出“关键少数”，聚焦群众身边的腐败和作风问题，对涉及民生资金、“三资”管理、征地拆迁、教育医疗、生态环保等领域严重违纪违法问题，基层干部吃拿卡要、盘剥克扣、优亲厚友等问题认真受理信访举报，切实把扶贫领域信访举报问题线索处置好、办到位。
通过采取不定期抽查县（区）、及部门信访举报问题线索办理情况，重点对涉及扶贫领域、扫黑除恶、环境保护、侵害群众利益的腐败和作风问题等信访举报问题线索转交办件跟踪督办，对被反映的问题全面审查，定期跟进推动，限期督办落实，检查办理程序和效果，及时通报案件办理的进展情况，切实维护群众切身利益。
注重信访举报问题线索处置和办结质量，对上级转办信访件和问题线索实行预警管理，对未按期启动调查、到（超）期未办结的分别进行预警对账，根据提醒结果及时督促办理。对重要督办件实行提级办理或交叉办理，层层传导压力，推进问题严查快处，着力提升上级转交办信访件和问题线索的办理质量及效率。
规范信访举报问题线索办理方式和办理流程，加强跟踪督查，跟进办理情况，完善办理台账，确保件件有着落、事事有结果。（卢朝忠）