“你们来到我们家门口接访，就不用我们老百姓自己跑去找反映的地方了，欢迎你们多下来访访，我们可以给你们说很多问题呢。”隆阳区板桥镇的一位群众对下访的干部说道。
这是今年以来区纪委监委整治信访举报处理工作中形式主义、官僚主义问题的一个缩影。该区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，围绕信访举报受理办理、工作作风等方面，聚焦不作为、慢作为、假作为、乱作为等行为，在全区各级纪检监察机关中开展自纠自查，深入排查信访举报处理工作中的形式主义、官僚主义突出问题。
聚焦信访举报工作方法单一，对辖区内信访举报件处置不及时、办理不到位，工作存在应付心理，群众主动上门反映积极性不高等问题，该区制定出台《隆阳区“纪检监察干部开门大接访基层大下访入户大走访”活动实施方案》，由区纪委监委主要领导和班子成员带头，主动深入基层，通过带信下访、召开座谈会、入户走访等形式，变“坐等”为“下访”，主动了解群众对党风廉政建设、惠农政策的落实、农村社会管理等方面的意见，收集群众反映强烈和侵害群众切身利益的腐败问题，排查扶贫领域腐败问题。同时，整合全区纪检监察干部力量，将辖区19个乡镇（街道）、305个村（社区）划分为19片区，形成网格化信访格局。
对信访举报件的办理，坚持按照规定程序、时限，及时、准确分流信访举报件，深化信访举报内容的录入采集和分析研判，强化追踪问效。坚持集中交办和个案交办，重点筛选群众反映强烈、侵害群众利益的检举控告，经集体研判、严格审批后进行交办，督促乡镇纪委（监察室）认真调查处理。强化跟踪督办，重点督办超期未报结、调查不认真、处理不到位等情形，特别是群众不满意、重复举报的情形。坚持日常督导和专项督导，压实下级纪检监察机关办理责任。将多年、多层、多头举报和集体来访举报纳入督促检查范围，既检查录入、流转等情况，又检查线索处置情况，推动问题解决。
针对举报人以竞争打压、挟私报复等为目的恶意举报或诬告陷害和在上访中存在违纪违法犯罪等行为，制定下发《隆阳区纪检监察机关依纪依法核查处理举报人违纪违法行为实施办法（试行）》，鼓励纪检监察干部担当作为，保护纪检监察干部干事创业的热情。
“通过下访，我们收集到许多群众对信访举报工作提出的意见，经过一年来的努力，全区信访举报件办结率大幅度提升，群众满意度也大大提升。”该区纪委监委信访室主任表示。（施荔潇 杨林艳）