今年以来，永善县切实整合纪检监委资源，坚持力度不降、人力不减、干劲不松，以增强群众获得感、幸福感的高度，切实受理群众信访举报问题。据统计，今年1至11月，永善县共受理信访举报640件次，立案41件，党纪政务处分53人（科级干部16人），其中党纪处分45人、政务处分15人、党纪政务双重处分7人，移送审查起诉3人。
拓宽线索来源渠道。利用信访检举举报平台，全面收集群众诉求反映，整合涉责部门全面开展“微腐败”“微问题”“微权力”、扶贫领域、“六大纪律”等线索排查收集，审计监督、巡察监督、纪委监督、引导基层沉下去监督，全方位、立体化、宽领域拓展问题来源渠道，确保投诉举报渠道畅通无阻。
建立完善处置机制。建立县直相关部门联席互动机制，对疑难问题线索综合进行问题联动会商，引导各单位发挥协助配合作用，切实推动问题线索处置。根据《首信初访责任制暂行办法》《问题线索处置办法（试行）》，进一步强化首信初访处理责任，提高首信初访的工作质量和效率，规范线索排查、线索分流、线索报告，着力破解民生信访举报热点、难得、焦点问题。落实县纪委监察领导和执纪审查单位联系乡镇片区制度，对乡镇片区纪委干部进行组合，集中县乡力量处理信访疑难线索、举报复杂问题。
集中力量全力处置。深入研究分析把准信访台账，及时整合县纪检监察机关内部职能单位资源，对线索具体、内容典型、可查性高的信访举报件进行分类处理，核实后该了解的及时了解，该转办的及时转办，该立案的及时立案，做到信访举报问题线索件件有人抓、有人核、有人处、有人管。严格时限要求，主动承办省、市纪委转办交办件，并按程序报批审查后向移交单位报告办理情况。
拓展“五级联动”效应。切实加强基层“五级联动”平台管理，强化跟踪问效，发挥县纪委信访部门“指挥棒”作用，协调督促涉项部门认真履职，切实运用和发挥畅通群众诉求渠道“五级联动”平台作用，及时办理扶贫领域群众诉求，让群众怨有去处、理有讲处、事有反映处、问题有解决处。（徐荣聪）