今年以来，盘龙区纪委监委加大信访工作力度，进一步完善制度建设，建立三项机制，规范信访举报处置工作程序，做到信访件处置更加精准，回应群众关切更加及时，维护群众利益更加有力。
研判机制促进秩序优化。在精准研判上下功夫，抓大放小提高信访举报件分流转办效率，特别是对疑似“贴牌”的举报件，逐一甄别信访内容及主要诉求，了解其真实意图，按照干部管理权限“摘牌”分级办理，既防止“贴牌”信访挤占监督执纪资源，又不放过任何有价值的问题线索。今年以来，全区纪检监察系统共受理群众信访举报525件次，同比下降6.3％，信访秩序持续优化。
反馈机制提升工作质效。区纪委监委严格落实《云南省纪检监察机关实名举报办理暂行办法》要求，各承办单位对于经线索处置会后直接了结或经初核后予以了结的举报件，及时联系实名举报人反馈核查结果，详细说明调查核实情况和了结原由，有理有据地做好解释工作；对于初核后予以立案调查的举报件，承办单位在调查清楚问题线索后，联系实名举报人反馈调查过程及处理结果，做到反馈到位、程序到位、思想工作到位。
澄清机制保护干部担当。根据《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》和《中共昆明市纪委昆明市监委关于诬告陷害信访举报为党员干部澄清正名的暂行办法》等有关规定，结合实际，区纪委以“澄清会”等形式为8干部（其中乡科级干部4人、一般干部3人，社区干部1人）进行了澄清，取得了良好的效果，传递了鲜明的价值导向，旗帜鲜明向诬告陷害者亮剑、为干净担当者撑腰，着力推动形成“当干部必作为、让干部敢作为、促干部想作为、使干部受监督”的浓厚氛围。（杨东）